Chronopost Official
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- Bedømmelse
- 1,5 (11)
- Udvikler
- Chronopost SAS
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Manage your shipments with ease thanks to seamless integration with Shopify. Offer competitive shipping rates, with surcharges for remote areas and for Corsica. Create shipping labels, shipping notes, and track your parcels directly from your back-office. Configure your addresses, simplify returns, and update your orders in real-time. An intuitive solution to optimize your logistics and boost your efficiency.
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Anmeldelser (11)
L'application ne fonctionne pas si mal si ce n'est la problématique du choix du point relais qui est choisi par l'appli si le client n'est pas allé au bout du processus. Du coup, les clients sont parfois livrés dans des points relais dans lesquels ils ne peuvent pas se rendre à cause des horaires ou de l'éloignement. Donc des retours de colis au bout de 5j.
En revanche, la vraie problématique de Chronopost est le traitement des livraisons; nous n'avons jamais eu autant de soucis à régler en si peu de temps d'utilisation : délais de livraisons parfois (et bien trop souvent) de 10 à 15j, colis en instance dans les hubs de tri, vols, mail de mise à dispo du colis dans le point relais alors que le colis n'est pas encore arrivé..... et service client qui répond qu'ils n'ont aucun engagement de délais avec le service Shop 2 Shop ! Ca c'est du service client !
On ne peut ajouter les commandes qui ne sont pas remontées sur l'application Chronopost de Shopify.
De plus, l'application lâche sans prévenir ce qui nous empêche d'éditer les étiquettes, les clients n'ont pas les bons tarifs et en plus il faut les contacter pour s'excuser de la situation.... sans parler le choix des points relais qui s'affiche à la post commande et dont les clients ne choissent pas .... il y a encore du boulot !
L'application fonctionne plutôt bien, mais les montants de paramétrage des offres ne prennent pas en compte les remises au panier, comme le fait Shopify ! Du coup 50€ au panier n'est pas égal à 50€ chez Chronopost...
Support
App-support leveres af Chronopost SAS.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
7. april 2021
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
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Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
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Følsomme data
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Butiksejer
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Butiksejer
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