CJdropshipping: Much Faster

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Leur service est très décevant et leur façon de gérer les erreurs est inacceptable.

Ils commettent régulièrement des erreurs, mais refusent presque toujours d’en assumer la responsabilité. Au final, c’est le client qui subit les conséquences.

Récemment, l’un de mes clients a commandé deux pantalons en taille L. Il a reçu un pantalon en taille L et un autre en taille S. Malgré l’envoi de photos montrant clairement la différence de taille, ils ont refusé de renvoyer l’article conforme.

C’est la même chose lorsqu’un remboursement est dû : il faut les relancer pendant des jours, parfois même des semaines. À chaque fois, ils trouvent une excuse, notamment que « le système ne fonctionne pas », ce qui donne l’impression qu’ils cherchent simplement à décourager les clients de poursuivre leurs démarches.

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.

Très bonne expérience avec CJ Dropshipping. Le service client est très réactif et répond rapidement aux questions. Mon agent Connie est particulièrement professionnelle, toujours disponible et trouve une solution à chaque problème rencontré.

La communication est fluide, le suivi est sérieux et je me sens accompagné dans le développement de mon activité. Je recommande CJ Dropshipping à tous ceux qui recherchent un fournisseur fiable avec un excellent support.

Merci à Connie pour son aide et son professionnalisme !

I had a great experience with Louis from the CJ Dropshipping support team.

He was very patient, professional, and helpful throughout the entire process. I was having an issue with my order tracking, and he quickly identified that the order had not yet been paid. He then guided me step by step through the payment and fulfillment process until everything was resolved.

His support made the process much easier for me, especially as I am setting up my Shopify store operations.

Thank you, Louis Wang, for your excellent customer service and professionalism!