Editr ‑ Order Editing

Ermögliche deiner Kundschaft eine selbstständige Bestellverwaltung, um das Volumen an aufwendigen Support-Tickets zu reduzieren.

Mit Editr können Kund:innen ihre eigenen Bestellungen auf der Bestellstatus- und Dankesseite verwalten – ohne dein Team kontaktieren zu müssen. Kund:innen können innerhalb eines von dir festgelegten Bearbeitungszeitfensters Artikelmengen im Warenkorb bearbeiten, Artikel austauschen und Bestellungen stornieren. Lege Berechtigungsregeln basierend auf Bestell-Tags, Vertriebskanal, Fulfillment-Standort, Betrugsrisiko und mehr fest. Editr übernimmt die Komplexität, damit sich dein Team auf das Wachstum deines Shops konzentrieren kann.

• Support-Aufwand durch selbstständige Bestellstornierungen reduzieren.
• Die Warenkorbbearbeitung ermöglicht es Kund:innen, nach dem Kauf Mengen und Artikel anzupassen.
• Konfigurierbare Bearbeitungszeitfenster geben dir die Kontrolle darüber, was wann geändert wird.
• Flexible Regeln blockieren Bearbeitungen basierend auf Betrugsrisiko, Tags, Vertriebskanal und mehr.
• Funktioniert auf Bestellstatus- und Dankesseiten und passt sich nahtlos an dein Theme an.