MX: Helpdesk & Live Chat
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
- Precios
-
Gratis
- Calificación
- 4,5 (9)
- Desarrollador
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galería de imágenes destacadas
Bandeja de entrada todo en uno para correo electrónico, chat en vivo y mensajes de redes sociales con flujos de trabajo de atención al cliente automatizados.
Centraliza toda la atención al cliente en una sola bandeja de entrada. Gestiona correos electrónicos, chat en vivo y mensajes de Facebook, Instagram y WhatsApp en un solo lugar, y conviértelos en tickets de soporte a los que puedes dar seguimiento. Recopila la información de los pedidos de Shopify por adelantado y ve el número de pedido, la fecha y el total directamente en los tickets. Ahorra tiempo con sugerencias de respuesta impulsadas por inteligencia artificial y plantillas listas para usar. Mantén la organización con los paneles de control.
- Unifica todos los mensajes de los clientes en una bandeja de entrada y no te pierdas ningún ticket
- Crea estados de ticket y reglas de flujo de trabajo personalizados para mantener el trabajo organizado.
- Interactúa con los visitantes mediante el chat en vivo y ve el historial de tickets para resolver problemas con rapidez.
- Ve los detalles de los pedidos de Shopify directamente en los tickets (número, fecha, total)
- Obtén sugerencias impulsadas por inteligencia artificial para dar respuestas más rápidas e inteligentes
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Español, Italiano, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), Polaco, Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Holandés, Danés, noruego, Turco, Coreano, indonesio, Japonés, y Tailandés
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Reseñas (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Mirasvit Ecommerce Solutions.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
15 de octubre de 2025
Acceso a los datos
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