MX: Helpdesk & Live Chat
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
- Preços
-
grátis
- Classificação
- 4,5 (9)
- Desenvolvedor
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galeria de imagens em destaque
Caixa de entrada completa para e-mail, chat ao vivo e redes sociais com fluxos de trabalho de atendimento automatizados.
Centralize todo o atendimento ao cliente em uma única caixa de entrada. Gerencie e-mails, chat ao vivo e mensagens do Facebook, Instagram e WhatsApp de forma unificada e transforme-os em tickets de atendimento rastreáveis. Capture antecipadamente as informações de pedido da Shopify e veja o número, a data e o total diretamente nos tickets. Economize tempo com sugestões de resposta com tecnologia de IA e modelos prontos. Mantenha a organização com os painéis.
- Unifique as mensagens dos clientes em uma única caixa de entrada para não perder nenhum ticket
- Mantenha o trabalho organizado com a criação de status de ticket e regras de fluxo de trabalho personalizados.
- Engaje os visitantes com o chat ao vivo e veja o histórico de tickets para resolver problemas rapidamente.
- Veja os detalhes do pedido da Shopify diretamente nos tickets (número, data, total)
- Receba sugestões com tecnologia de IA para dar respostas mais rápidas e inteligentes
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), português (Portugal), polonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, holandês, dinamarquês, norueguês, turco, coreano, indonésio, japonêse tailandês
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Canais de vendas
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Mirasvit Ecommerce Solutions.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
15 de outubro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
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Produtos, coleções
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Rascunhos de pedido, todo o histórico de pedidos, devoluções
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Tema
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