MX: Helpdesk & Live Chat
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
- Priser
-
Gratis
- Betyg
- 4,5 (9)
- Utvecklare
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galleri med utvalda bilder
Allt-i-ett-inkorg för e-post, livechatt och meddelanden i sociala medier, med automatiserade supportarbetsflöden.
Centralisera all kundsupport i en inkorg. Hantera e-post, livechatt och meddelanden från Facebook, Instagram och WhatsApp tillsammans, och omvandla dem till spårbara helpdesk-ärenden. Samla in Shopify-orderinformation direkt och visa ordernummer, datum och totalsumma i dina ärenden. Spara tid med AI-drivna svarsförslag och färdiga mallar. Håll dig organiserad med instrumentpaneler.
- Samla alla kundmeddelanden i en inkorg och missa aldrig ett ärende
- Håll arbetet organiserat genom att skapa anpassade ärendestatusar och arbetsflödesregler.
- Engagera besökare med livechatt och visa ärendehistorik för att lösa problem snabbt.
- Visa Shopify-orderinformation direkt i ärenden (nummer, datum, totalsumma)
- Få AI-drivna förslag för snabbare, smartare svar
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska, tyska, franska, spanska, italienska, portugisiska (brasiliansk portugisiska), portugisiska (Portugal), polska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), tjeckiska, nederländska, danska, norska, turkiska, koreanska, indonesiska, japanska, och thailändska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
Kategorier
Automatisering av arbetsflödet
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Recensioner (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Support
Appsupport tillhandahålls av Mirasvit Ecommerce Solutions.
Resurser
Utvecklare
Lansering
15 oktober 2025
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Visa butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, Webbshop
-
Visa kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Produkter, produktserier
-
Visa ordrar
Orderutkast, all orderhistorik, returer
-
Visa webbshop
Tema
Fler appar som den här
