Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

Førende AI-drevet platform til samtalebaseret handel for brands

Gorgias er bygget til e-handel og kombinerer et stærkt helpdesk-fundament med et lag af samtalebaseret AI for at løfte kundeoplevelsen på tværs af hele rejsen. Platformen driver AI-drevet kundeservice, som hjælper brands med at yde support, sælge og genaktivere købere i stor skala. Automatiser kundesupport med stor volumen, gør nem selvbetjening mulig, og diriger vigtige samtaler til menneskelige teams – alt sammen fra én samlet platform på tværs af mail, chat, sociale medier, tale og sms.

• Helpdesk, der er bygget til at skalere: Administrer alle kundesamtaler i én samlet indbakke
• Autonom løsning af sager: AI-agenten håndterer support fra start til slut
• AI-shoppingassistent: Anbefal produkter, og hjælp købere i realtid
• Samlet handelsstak: Mere end 100 integrationer til at drive hele kunderejsen
• Brugbare analyser: Omdan kundesamtaler til indsigter, der skaber omsætning