Shopify Inbox

Name: Shopify Inbox
Brand: Shopify
Rating: 4.7 (5410 reviews)

Cena: Zdarma
Hodnocení: 4,7 (5 410)
Vývojář: Shopify

Instalovat

Use Shopify Inbox to turn browsers into buyers

Acquire new customers and close sales by connecting with shoppers in chat.

Shopify Inbox is a free messaging tool that lets you chat with customers as they shop. While you chat, use live customer information like products viewed, what’s in their cart, and past orders to tailor messages to your customer. Upsell by recommending products or offering discounts to increase order value. Quicker responses can increase conversion by up to 69%—help customers faster with Inbox’s AI-powered instant answers and suggested replies.

Add chat to your store with a seamless workflow in Shopify.
Answer questions quickly with AI-powered suggested replies.
Quickly understand who customers are with profile and cart details.
Send product recommendations, photos, and discounts without leaving the chat.
Automate greetings, contact capture, and FAQs to save you and your buyers time.

Oblíbené u obchodů, jako je ten váš: Se sídlem v USA

Jazyky

angličtina, francouzština, němčina, italština, japonština, portugalština (brazilská), španělština, čínština (zjednodušená), čínština (tradiční), čeština, dánština, nizozemština, finština, korejština, norština, portugalština, švédština, thajština, turečtina, vietnamština, a polština

Funguje s:

Administrátor Shopify
Online Store

Kategorie

Chat

Posílání zpráv v reálném čase

Automatizované odpovědi

Přizpůsobení

Recenze (5 410)

Celkové hodnocení

4,7

Počty podle úrovně hodnocení

80 % hodnocení s 5 hvězdami
4,3 tis.
12 % hodnocení s 4 hvězdami
673
3 % hodnocení s 3 hvězdami
166
1 % hodnocení s 2 hvězdami
74
3 % hodnocení s 1 hvězdami
150

Všechny recenze

14. květen 2026

I find this app very helpful. It's an easy way for my customers to contact me. I like that I'll get email notifications when I get a new message in the Inbox. It works very well with my website and in the Inbox messages app. Overall, very happy with this app.

Earth Song Jewelry

Spojené státy

Doba používání aplikace: Asi 4 roky

9. červen 2026

I had access to chats/ inbox but for a long time now i have not been able to access this shopify in box aka chats, I was told to reach out to tech support yet are unable to find any tech support links to help resolve these issues. fortunately i am not the only one at my company and others still have access but I do not.
I can log in to shopify in box in on of my stores but when I click on a chat it errors out and then the other store i will not allow me access at all so I have to log in through my first store then try to click over to it. only for it to error out.

MRCOOL DIRECT

Spojené státy

Doba používání aplikace: Téměř 3 roky

12. květen 2026

Very basic, not at all built out.

There's no option to export your chat history to be able to analyze what questions are commonly asked to create your instant answers from that data.

Also - Shopify "Magic" is anything BUT. It's supposed to use AI to generate suggested Instant Answers for your store...but clearly it just scanned our website to come up with them rather than view our chat history and commonly asked questions.

Definitely not well built out. If you need any actual support chat capabilities, you need something else!

Thou Mayest

Spojené státy

Doba používání aplikace: Téměř 4 roky

Vývojář Shopify odpověděl 8. červen 2026

Thanks for taking the time to share this. You're right that Inbox doesn't currently offer a way to export chat history, and that's helpful feedback we'll pass along to the team. On Instant Answers: the AI suggestions are meant as a starting point, and you can fully edit, rewrite, or replace any of them in your Inbox settings so they reflect the questions your customers actually ask. If you'd like a hand tailoring them, our team at help.shopify.com/support is glad to help.

Podpora

Podporu k aplikaci poskytuje Shopify.

Zdroje

Zásady ochrany osobních údajů

Nejčastější dotazy

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Shopify

Webová stránka

151 O’Connor St, Ottawa, ON, ON, CA

Uvedena

14. srpen 2019

Přístup k datům

Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.

Zobrazovat údaje o zákaznících:

Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě

Citlivé údaje

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Údaje o zařízení a aktivitě

Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém

Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:

Majitel obchodu, zaměstnanci

Majitel obchodu

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zaměstnanci

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo

Zobrazit a upravit údaje obchodu:

Zákazníci, produkty, objednávky, kredit pro obchod, analytika obchodu, zaměstnanecké účty, Online obchod, Administrace Shopify, ostatní služby

Upravit zákazníky

Údaje o zákaznících
Zobrazit produkty

Listingy produktů, produkty, kolekce
Upravit objednávky

Celá historie objednávek pro váš prodejní kanál, přidělené plnění, návrhy objednávek, plnění spravované obchodníkem, vrácení, plnění třetí stranou
Zobrazit kredit pro obchod

Účty kreditů pro obchod
Zobrazit analytiku obchodu

Analytika, přehledy
Zobrazit zaměstnanecké účty

Zaměstnanecké účty
Upravit Online obchod

Stránka pokladny, kontrola webových cookies a sledovacích pixelů pro konverze, Nastavení Online obchodu, motiv
Zobrazit administraci Shopify

Právní zásady
Zobrazit ostatní služby

Aplikace
Zobrazit ostatní údaje

Nastavení značky, nastavení pokladny, národní prostředí, cenová pravidla