Shopify Inbox
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Trek nieuwe klanten aan en genereer omzet door via chat in contact te komen met shoppers.
Shopify Inbox is een gratis berichtentool waarmee je met klanten kunt chatten terwijl ze winkelen. Gebruik tijdens het chatten live klantinformatie, zoals bekeken producten, de winkelwageninhoud en eerdere bestellingen, om berichten op je klant af te stemmen. Pas upselling toe door producten aan te bevelen of kortingen aan te bieden om de bestelwaarde te verhogen. Snellere reacties kunnen de conversie met wel 69% verhogen. Help klanten sneller met de AI-gestuurde directe antwoorden en voorgestelde reacties van Inbox.
- Voeg een chat toe aan je winkel met een naadloze workflow in Shopify.
- Beantwoord vragen razendsnel met AI-gestuurde voorgestelde reacties.
- Krijg snel inzicht in wie je klanten zijn met profiel- en winkelwagengegevens.
- Verstuur productaanbevelingen, foto's en kortingen zonder de chat te verlaten.
- Automatiseer welkomstberichten, het verzamelen van contactgegevens en veelgestelde vragen om jou en je kopers tijd te besparen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees (Brazilië), Spaans, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Tsjechisch, Deens, Nederlands, Fins, Koreaans, Noors, Portugees (Portugal), Zweeds, Thais, Turks, Vietnamees, en Pools
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- Online Store
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Recensies (5.410)
I find this app very helpful. It's an easy way for my customers to contact me. I like that I'll get email notifications when I get a new message in the Inbox. It works very well with my website and in the Inbox messages app. Overall, very happy with this app.
I had access to chats/ inbox but for a long time now i have not been able to access this shopify in box aka chats, I was told to reach out to tech support yet are unable to find any tech support links to help resolve these issues. fortunately i am not the only one at my company and others still have access but I do not.
I can log in to shopify in box in on of my stores but when I click on a chat it errors out and then the other store i will not allow me access at all so I have to log in through my first store then try to click over to it. only for it to error out.
Very basic, not at all built out.
There's no option to export your chat history to be able to analyze what questions are commonly asked to create your instant answers from that data.
Also - Shopify "Magic" is anything BUT. It's supposed to use AI to generate suggested Instant Answers for your store...but clearly it just scanned our website to come up with them rather than view our chat history and commonly asked questions.
Definitely not well built out. If you need any actual support chat capabilities, you need something else!
Thanks for taking the time to share this. You're right that Inbox doesn't currently offer a way to export chat history, and that's helpful feedback we'll pass along to the team. On Instant Answers: the AI suggestions are meant as a starting point, and you can fully edit, rewrite, or replace any of them in your Inbox settings so they reflect the questions your customers actually ask. If you'd like a hand tailoring them, our team at help.shopify.com/support is glad to help.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Shopify.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
14 augustus 2019
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, medewerkers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Medewerkers
Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, winkeltegoed, winkelanalytics, medewerkersaccounts, Webshop, Shopify-beheercentrum, andere services
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Productvermeldingen, producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Volledige bestelgeschiedenis voor je verkoopkanaal, toegewezen fulfilment, conceptbestellingen, fulfilment beheerd door merchant, retouren, fulfilment door externe partij
-
Winkeltegoed bekijken
Accounts met winkeltegoed
-
Winkelanalytics bekijken
Analytics, rapporten
-
Medewerkersaccounts bekijken
Medewerkersaccounts
-
Webshop bewerken
Checkoutpagina, controleren op webcookies en trackingpixels voor conversie, Webshopinstellingen, thema
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
-
Andere services bekijken
Apps
-
Andere gegevens bekijken
Merkinstellingen, checkoutinstellingen, landinstellingen, prijsregels
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
