แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Acquire new customers and close sales by connecting with shoppers in chat.
Shopify Inbox is a free messaging tool that lets you chat with customers as they shop. While you chat, use live customer information like products viewed, what’s in their cart, and past orders to tailor messages to your customer. Upsell by recommending products or offering discounts to increase order value. Quicker responses can increase conversion by up to 69%—help customers faster with Inbox’s AI-powered instant answers and suggested replies.
- Add chat to your store with a seamless workflow in Shopify.
- Answer questions quickly with AI-powered suggested replies.
- Quickly understand who customers are with profile and cart details.
- Send product recommendations, photos, and discounts without leaving the chat.
- Automate greetings, contact capture, and FAQs to save you and your buyers time.
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
ภาษา
ภาษาอังกฤษ, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาเยอรมัน, ภาษาอิตาลี, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาโปรตุเกส (บราซิล), ภาษาสเปน, ภาษาจีน (ตัวย่อ), ภาษาจีน (ตัวเต็ม), ภาษาเช็ก, ภาษาเดนมาร์ก, ภาษาดัตช์, ภาษาฟินแลนด์, ภาษาเกาหลี, นอร์เวย์, ภาษาโปรตุเกส, ภาษาสวีเดน, ภาษาไทย, ภาษาตุรกี, ภาษาเวียดนามและ ภาษาโปแลนด์
ใช้ได้กับ
- ส่วนผู้ดูแล Shopify
- Online Store
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
รีวิว (5,410)
I find this app very helpful. It's an easy way for my customers to contact me. I like that I'll get email notifications when I get a new message in the Inbox. It works very well with my website and in the Inbox messages app. Overall, very happy with this app.
I had access to chats/ inbox but for a long time now i have not been able to access this shopify in box aka chats, I was told to reach out to tech support yet are unable to find any tech support links to help resolve these issues. fortunately i am not the only one at my company and others still have access but I do not.
I can log in to shopify in box in on of my stores but when I click on a chat it errors out and then the other store i will not allow me access at all so I have to log in through my first store then try to click over to it. only for it to error out.
Very basic, not at all built out.
There's no option to export your chat history to be able to analyze what questions are commonly asked to create your instant answers from that data.
Also - Shopify "Magic" is anything BUT. It's supposed to use AI to generate suggested Instant Answers for your store...but clearly it just scanned our website to come up with them rather than view our chat history and commonly asked questions.
Definitely not well built out. If you need any actual support chat capabilities, you need something else!
Thanks for taking the time to share this. You're right that Inbox doesn't currently offer a way to export chat history, and that's helpful feedback we'll pass along to the team. On Instant Answers: the AI suggestions are meant as a starting point, and you can fully edit, rewrite, or replace any of them in your Inbox settings so they reflect the questions your customers actually ask. If you'd like a hand tailoring them, our team at help.shopify.com/support is glad to help.
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Shopify
แหล่งข้อมูล
เปิดตัวแล้ว
14 สิงหาคม 2019
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน, พนักงาน
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
พนักงาน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, เครดิตร้านค้า, การวิเคราะห์ร้านค้า, บัญชีผู้ใช้ของพนักงาน, ร้านค้าออนไลน์, ส่วนผู้ดูแล Shopify, บริการอื่นๆ
-
แก้ไขข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
รายการสินค้า, สินค้า, คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดสำหรับช่องทางการขายของคุณ, การจัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับมอบหมาย, คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, การจัดการคำสั่งซื้อที่จัดการโดยผู้ขาย, การคืนสินค้า, การจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก
-
ดูเครดิตร้านค้า
บัญชีเครดิตร้านค้า
-
ดูการวิเคราะห์ร้านค้า
การวิเคราะห์, รายงาน
-
ดูบัญชีผู้ใช้ของพนักงาน
บัญชีผู้ใช้ของพนักงาน
-
แก้ไขร้านค้าออนไลน์
หน้าการชำระเงิน, การตรวจสอบคุกกี้เว็บและพิกเซลการติดตามคอนเวอร์ชัน, การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์, ธีม
-
ดูส่วนผู้ดูแล Shopify
นโยบายทางกฎหมาย
-
ดูบริการอื่นๆ
แอป
-
ดูข้อมูลอื่นๆ
การตั้งค่าแบรนด์, การตั้งค่าการชำระเงิน, ตำแหน่งที่ตั้ง, กฎการกำหนดราคา
แนะนำ
พบกับแอปที่น่าสนใจ
ตรงตามมาตรฐานสูงสุดของเราในด้านประสิทธิภาพ การออกแบบ และการผสานการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เปิดในหน้าต่างใหม่
