Synctrack: Returns & Exchanges
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
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Retourenverwaltung durch ein automatisiertes Portal für Rückgaben und Umtausch, Retourenverfolgung, Retourenetiketten etc.
Suchst du nach einer intelligenteren Lösung für das Retourenmanagement? Mit Synctrack Returns & Exchanges (RMA) vom Synctrack-Team vereinfachst du den Retourenprozess durch ein automatisiertes Retourenportal, die Erstellung von Retourenetiketten, Rückerstattungen und leistungsstarke Analysen für ein reibungsloses Erlebnis nach dem Kauf. Integriere außerdem über 2.900 Versanddienstleister und synchronisiere alle Retouren automatisch mit deinen Shopify-Bestellungen für eine zentrale Verwaltung. Spare noch heute Zeit beim Retourenmanagement mit unserem 24/7-Live-Chat-Support!
- Steigerung der Kundenbindung durch ein Self-Service-Retourenportal & automatische Benachrichtigungen
- RMA: Automatisierte Erstellung und Verfolgung von Retourenetiketten mit über 2.900 Versanddienstleistern
- Reduzierung von Rückerstattungen durch Umtausch oder Rückerstattungen als Shop-Guthaben, Geschenkgutschein oder Rabattcode
- Automatische Synchronisierung des Retourenstatus mit Shopify & Erstellung unbegrenzter Retourenregeln & Workflows.
- Unterstützung für Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, Shipstation, Easypost & mehr
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Japanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Koreanisch, Chinesisch (Vereinfacht) und Vietnamesisch
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify Flow
- Shopify-Adminbereich
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- Rückgabe-Tracking
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Etiketten und Verpackung
Verwaltung von Lieferungen
Preisgestaltung
STARTER
Kostenlos
Umfasst
- Begrenzt auf 5 Retourenanfragen/Monat
- Gebrandetes Retourenportal/Seite
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Grundlegende Rückerstattungen & Umtausche
- Rückgaberichtlinie & Rückgabefrist
- Lieferschein & Retourenetikett
- 24/7-Live-Chat-Support
PROFESSIONAL
$19.99 / Monat
oder $191.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 USD für den ersten Monat des Abonnements. Bis zu 60 Retourenanfragen/Monat
Umfasst
- Alle Funktionen aus Free, plus
- Umtausch gegen eine andere Variante
- Rückerstattung als Shop-Guthaben
- Rückerstattung als Geschenkgutschein, Rabattcode
- Rückerstattung per Online-Banküberweisung
- Retouren-/Umtauschgebühr
- Umtausch-Upsell
- Erweiterte Berechtigungsregeln
7-tägiger kostenloser Test
PREMIUM
$49.99 / Monat
oder $479.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 USD für den ersten Monat des Abonnements. Bis zu 120 Retourenanfragen/Monat
Umfasst
- Alle Funktionen aus Professional, plus
- Unbegrenzte Retourenautomatisierungsregeln
- Unbegrenzte bedingungsbasierte Workflows
- Automatische Verfolgung von Rücksendungen
- Shopify-Synchronisierung zur zentralen Verwaltung von Retouren
- Umtausch gegen ein anderes Produkt
- Retouren für BOGO/Bundles
- Erweiterte Retourenanalysen
14-tägiger kostenloser Test
ENTERPRISE
$149.99 / Monat
oder $1,439.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 USD für den ersten Monat des Abonnements. Bis zu 300 Retourenanfragen/Monat.
Umfasst
- Alles aus Premium, plus:
- Multi-Store: 2+ Shops
- Integration deines bevorzugten WMS
- Retouren-API & Webhook
- Verwaltung des Portalzugriffs für Team-Mitglieder
- Benutzerdefinierte Integrationen
- Vorgefertigte Integration
- Dedizierter Onboarding-Support
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (126)
Synctrack Returns is a very useful app that significantly simplified our return process. The setup is quick, and the interface is clean and easy to use.
Customers can submit return requests on their own, which saves us a lot of time in customer support. The automation of approvals and return statuses is also a big plus.
The integration with Shopify works flawlessly, everything is well synchronized. I would also like to highlight their support team, which is responsive and very helpful.
Highly recommended for anyone who wants to manage returns in a more professional and efficient way
Thank you so much for the detailed and thoughtful review! 😊🌟
We’re really happy to hear Synctrack: Returns & Exchanges has helped simplify your return process and save time for your support team. It’s great to know the self-service returns, automation features, and seamless Shopify integration are all working well for you 💙
We also truly appreciate your kind words about our support team. Providing responsive and helpful assistance is something we care deeply about.
Your recommendation means a lot to us. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges. We’re always here if you need any help! 🙌🚀
Support extrêmement réactif. Merci Niel !
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le support a été extrêmement réactif. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Niel, il sera très heureux de les lire !
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous sommes toujours là pour vous aider. 🚀
Florence was very quick to respond to my query when I had a customer exchange request that wasn't straight forward. Thank you
Thank you so much for your kind feedback on Synctrack: Returns & Exchanges app 😊 We're delighted to hear that Florence could respond quickly and assist you with a customer exchange request that wasn't straightforward. We understand that unique return and exchange situations can sometimes be challenging, so it's wonderful to know she was able to provide the support you needed. We'll be sure to share your kind words with Florence. Thank you for your trust and support 💙🚀
Support
App-Support wird von Synctrack bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
13. März 2023 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Shop-Guthaben
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Inventar, Produktangebote, Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, vom Händler verwaltetes Fulfillment, Rückgaben, Bestellbearbeitungen
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Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Shop-Guthaben bearbeiten
Shop-Guthabenkonten, Transaktionen von Shop-Guthabenkonten
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Andere Daten bearbeiten
Standorte, Shopify Markets-Einstellungen, Onlineshop-Navigation, Preisregeln
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