Synctrack: Returns & Exchanges
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Galerie d’images vedette
Gérez les retours avec un portail de retours et d’échanges automatisé, le suivi et les étiquettes de retour, etc.
Vous cherchez un moyen plus intelligent de gérer les retours ? Avec Synctrack Returns & Exchanges (RMA) de l’équipe Synctrack, vous pouvez faciliter le processus de retour grâce à un portail de retours automatisé, à la génération d’étiquettes de retour, aux remboursements et à des analyses puissantes pour un parcours post-achat fluide. De plus, intégrez plus de 2 900 transporteurs et synchronisez automatiquement toutes les commandes de retour avec les commandes Shopify pour une gestion centralisée. Gagnez du temps dans la gestion de vos retours dès aujourd’hui grâce à notre assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7 !
- Fidélisez les clients avec un portail de retours en libre-service et des notifications automatisées
- RMA : automatisez la génération et le suivi d’étiquettes de retour en intégrant plus de 2 900 transporteurs
- Réduisez les remboursements avec des échanges ou des remboursements par crédit en boutique, carte-cadeau ou code de réduction
- Synchronisez automatiquement le statut des retours avec Shopify et créez des règles et flux de travail de retour illimités.
- Prend en charge Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, Shipstation, Easypost, etc.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, japonais, allemand, français, espagnol, coréen, chinois (simplifié), et vietnamien
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Étiquettes et emballages
Gestion des expéditions
Tarification
STARTER
Gratuite
Fonctionnalités
- Limité à 5 demandes de retour/mois
- Page/portail de retour à l’image de la marque
- Notifications par e-mail
- Remboursements et échanges de base
- Politique et délai de retour
- Bordereau d’expédition et étiquette de retour
- Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7
PROFESSIONAL
$19.99 / mois
ou $191.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 60 demandes de retour/mois
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Free, plus
- Échange contre une variante différente
- Remboursement en crédit en boutique
- Remboursement sur carte-cadeau ou par code de réduction
- Remboursement par virement bancaire en ligne
- Frais de retour/d’échange
- Vente incitative lors d’un échange
- Règles d’éligibilité avancées
Essai gratuit de 7 jour(s)
PREMIUM
$49.99 / mois
ou $479.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 120 demandes de retour/mois
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Professional, plus
- Règles d’automatisation des retours illimitées
- Flux de travail conditionnel illimité
- Suivi automatique des expéditions de retour
- Synchronisation Shopify pour gérer les retours au même endroit
- Échange contre un produit différent
- Retour pour offre « 1 acheté, 1 offert »/lot
- Analyses de retours avancées
Essai gratuit de 14 jour(s)
ENTREPRISE
$149.99 / mois
ou $1,439.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 300 demandes de retour/mois.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Premium, plus :
- Multiboutique : 2 boutiques et plus
- Intégrez votre WMS préféré
- API de retours et webhooks
- Gérez l’accès au portail pour les membres de l’équipe
- Intégrations personnalisées
- Intégration prédéfinie
- Assistance à l’intégration dédiée
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (126)
Support extrêmement réactif. Merci Niel !
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le support a été extrêmement réactif. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Niel, il sera très heureux de les lire !
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous sommes toujours là pour vous aider. 🚀
Synctrack Returns is a very useful app that significantly simplified our return process. The setup is quick, and the interface is clean and easy to use.
Customers can submit return requests on their own, which saves us a lot of time in customer support. The automation of approvals and return statuses is also a big plus.
The integration with Shopify works flawlessly, everything is well synchronized. I would also like to highlight their support team, which is responsive and very helpful.
Highly recommended for anyone who wants to manage returns in a more professional and efficient way
Thank you so much for the detailed and thoughtful review! 😊🌟
We’re really happy to hear Synctrack: Returns & Exchanges has helped simplify your return process and save time for your support team. It’s great to know the self-service returns, automation features, and seamless Shopify integration are all working well for you 💙
We also truly appreciate your kind words about our support team. Providing responsive and helpful assistance is something we care deeply about.
Your recommendation means a lot to us. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges. We’re always here if you need any help! 🙌🚀
Florence was very quick to respond to my query when I had a customer exchange request that wasn't straight forward. Thank you
Thank you so much for your kind feedback on Synctrack: Returns & Exchanges app 😊 We're delighted to hear that Florence could respond quickly and assist you with a customer exchange request that wasn't straightforward. We understand that unique return and exchange situations can sometimes be challenging, so it's wonderful to know she was able to provide the support you needed. We'll be sure to share your kind words with Florence. Thank you for your trust and support 💙🚀
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Synctrack.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
13 mars 2023 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin
-
Modifier les clients
Données client
-
Modifier les produits
Stock, fiches de produits, produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, retours, modifications de commande
-
Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
-
Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
-
Modifier le crédit en magasin
Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
-
Modifier d'autres données
Emplacements, Paramètres de Shopify Markets, navigation de la boutique en ligne, règles de tarification
En vedette dans
Plus d’applications comme celle-ci
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
