Voidly

Rétractation EU conforme, AR légal, au niveau produit ou commande, e-mails et flows automatisés

La nouvelle directive européenne 2023/2673 impose à chaque marchand de proposer un bouton de rétractation accessible aux consommateurs. Voidly intègre ce bouton à votre boutique avec une UX personnalisable via les blocs de votre thème, puis automatise l'ensemble du parcours selon le statut de la commande. Les e-mails légaux et de suivi sont préconfigurés et envoyés au client. Chaque rétractation tient compte des différents statuts produits et remonte les informations dans la page commande.

• Bouton de rétractation intégré au thème, UX personnalisable via les blocs
• Annulation par produit ou commande complète via un formulaire client simple
• Accusé de réception légal horodaté envoyé automatiquement au client
• Traitement automatisé selon tous les statuts de la commande dans votre admin
• E-mails client pré-configurés multilingue reconfigurés