Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Biete intelligenteren Support mit unserem KI-Agenten, Chatbot und Live-Chat – integriert in ein Support-Helpdesk.
Re:amaze ist ein KI-gestütztes Helpdesk, das entwickelt wurde, um deine Kundschaft zu unterstützen und dein Geschäft auszubauen. Verwalte ganz einfach E-Mails, Live-Chat, Social Media, SMS und Anrufe über einen einzigen Posteingang. Spare Zeit mit unserem wissensorientierten Re:amaze-KI-Agenten, um sofort und präzise auf Nachrichten zu reagieren. Nutze KI, um Antworten zu verfassen, Reaktionen vorzuschlagen und Aufgaben zu automatisieren, damit dein Team schneller agieren und konsistent bleiben kann. Verfolge Unterhaltungen zusammen mit Bestellungen, Einnahmen und Bewertungen, um den Überblick zu behalten und deine Kundschaft langfristig an dich zu binden.
- Vereine E-Mail-, Social-Media-, SMS- und Sprachunterhaltungen für alle Shops in einem Posteingang
- Verwalte, bearbeite und erstelle Shopify-Bestellungen direkt im Kundensupport und in Chats
- Nutze KI, um Antworten zu verfassen, Chatbots zu erstellen, Inhalte zusammenzufassen und FAQ-Artikel zu generieren
- Automatisiere Routineaufgaben und -muster mit Daten und Regeln, um Zeit zu sparen
- Zufriedenheitsumfragen, Statusseiten und Push-Benachrichtigungen für eine aktive Kundenbindung
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Workflow-Automatisierung
Preisgestaltung
Re:amaze Basic
$29 / Monat
oder $313.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
29 USD pro zusätzlichem Team-Mitglied. Optionen auf Basis des Ticketvolumens mit unbegrenzter Anzahl an Nutzer:innen und Jahresabonnements sind verfügbar.
Umfasst
- Unbegrenzte E-Mail-Posteingänge
- Social-Media-Integrationen
- Live-Chat und Chatbots (unbegrenzt)
- 5 durch KI-Agent gelöste Anfragen pro Nutzer:in/Monat
- Trainierbare KI-Intents
- Workflows und Makros
- FAQ
- 1.000 kostenlose Push-Benachrichtigungen
14-tägiger kostenloser Test
Re:amaze Pro
$49 / Monat
oder $529.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
49 USD pro zusätzlichem Team-Mitglied. Optionen auf Basis des Ticketvolumens mit unbegrenzter Anzahl an Nutzer:innen und Jahresabonnements sind verfügbar.
Umfasst
- Basic-Funktionen +
- Multi-Store
- SMS- und VoIP-Integrationen
- Live-Ansicht
- Erweiterte Berichte
- Benutzerdefinierte Domains
- Statusseite
- 10 durch KI-Agent gelöste Anfragen pro Nutzer:in/Monat
14-tägiger kostenloser Test
Re:amaze Starter
$59 / Monat
Beinhaltet 500 beantwortete Unterhaltungen. Zusätzliche Unterhaltungen sind in 100er-Paketen für 15 USD erhältlich.
14-tägiger kostenloser Test
Re:amaze Plus
$69 / Monat
oder $745.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
69 USD pro zusätzlichem Team-Mitglied. Optionen auf Basis des Ticketvolumens mit unbegrenzter Anzahl an Nutzer:innen und Jahresabonnements sind verfügbar.
Umfasst
- Basic + Pro +
- Team-Berichte, Rollen, Schichten, freie Tage
- Abteilungen
- Zufriedenheitsumfragen
- FAQ-Verlauf
- Co-Browsing
- 2.000 kostenlose Push-Benachrichtigungen
- 20 durch KI-Agent gelöste Anfragen pro Nutzer:in/Monat
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (176)
Re:Amaze is great, until its not. We have used Re:Amaze for about 6 years and about few months ago it stopped letting you reply to FaceBook direct messages. It just gives a error every time you do. It forces you to have to go directly to facebook to reply which is 100% the entire purpose of the app.
I have submitted ticket after ticket on this to their support. First it was facebook does not allow it now and I was like it worked up until a few months ago. Their reply face book changed something. So I installed another app to test and the other app Gorgias worked as expected allowing for us to reply.
Sent them that, then it was well you have to reply within 24 hours or the chat closes. Sent screen shots of us trying to reply after hours of getting the notification thru Re:Amaze and still would not work.
Then it was back to its not our app, it's facebook. Like a big ole circle of canned responses and zero solution. We have invested heavy in Re:Amaze over the years using their built in FAQ etc and if all this was not done and so hard to move to somewhere else we would have already left and just went to Gorgias.
So before you invest tons of time and effort in the Re:Amaze software understand that one day it may stop working and no real solution will be offered to correct it. Good times.
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
AI functionality demo with Dakota T was very insightful. He explained everything with great clarity and patience. We will be expanding our usage/plan because of this.
Support
App-Support wird von Reamaze bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
1. April 2014 · Changelog
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