Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Ofrece un soporte más inteligente con nuestro agente de IA, chatbot y chat en vivo, integrados en una plataforma de soporte.
Re:amaze es una plataforma de soporte impulsada por IA creada para apoyar a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Gestiona fácilmente correos electrónicos, chat en vivo, redes sociales, SMS y llamadas desde una única bandeja de entrada. Ahorra tiempo con nuestro agente de IA de Re:amaze basado en conocimientos, que responde a los mensajes de forma instantánea y precisa. Usa la IA para redactar y sugerir respuestas y automatizar tareas para que tu equipo sea más rápido y mantenga la coherencia. Haz un seguimiento de las conversaciones junto con los pedidos, los ingresos y las reseñas para mantener la organización y lograr que los clientes regresen.
- Unifica las conversaciones por correo electrónico, redes sociales, SMS y voz de todas las tiendas en una sola bandeja de entrada
- Gestiona, modifica y crea pedidos de Shopify directamente en los chats y en el soporte al cliente
- Usa la IA para redactar respuestas, crear chatbots, resumir y crear artículos de preguntas frecuentes
- Automatiza tareas y patrones comunes con datos y reglas para ahorrar tiempo
- Encuestas de satisfacción, páginas de estado y notificaciones push para mantener el interés de los clientes
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Re:amaze Basic
$29 al mes
o $313.20 al año con un ahorro del 10%
29 USD por usuario del personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Bandejas de entrada de correo electrónico ilimitadas
- Integraciones con redes sociales
- Chat en vivo y chatbots (ilimitados)
- 5 resoluciones de agente de IA por usuario/mes
- Intenciones de IA entrenables
- Flujos de trabajo y macros
- Preguntas frecuentes
- 1.000 notificaciones push gratis
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Pro
$49 al mes
o $529.20 al año con un ahorro del 10%
49 USD por usuario del personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Funciones de Basic +
- Múltiples tiendas
- Integraciones de SMS y VoIP
- Vista en vivo
- Informes avanzados
- Dominios personalizados
- Página de estado
- 10 resoluciones de agente de IA por usuario/mes
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Starter
$59 al mes
Incluye 500 conversaciones respondidas. Conversaciones adicionales disponibles en paquetes de 100 por 15 USD.
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Plus
$69 al mes
o $745.20 al año con un ahorro del 10%
69 USD por usuario del personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Basic + Pro +
- Informes del personal, roles, turnos y días libres
- Departamentos
- Encuestas de satisfacción
- Historial de preguntas frecuentes
- Navegación conjunta
- 2.000 notificaciones push gratis
- 20 resoluciones de agente de IA por usuario/mes
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (176)
Re:Amaze is great, until its not. We have used Re:Amaze for about 6 years and about few months ago it stopped letting you reply to FaceBook direct messages. It just gives a error every time you do. It forces you to have to go directly to facebook to reply which is 100% the entire purpose of the app.
I have submitted ticket after ticket on this to their support. First it was facebook does not allow it now and I was like it worked up until a few months ago. Their reply face book changed something. So I installed another app to test and the other app Gorgias worked as expected allowing for us to reply.
Sent them that, then it was well you have to reply within 24 hours or the chat closes. Sent screen shots of us trying to reply after hours of getting the notification thru Re:Amaze and still would not work.
Then it was back to its not our app, it's facebook. Like a big ole circle of canned responses and zero solution. We have invested heavy in Re:Amaze over the years using their built in FAQ etc and if all this was not done and so hard to move to somewhere else we would have already left and just went to Gorgias.
So before you invest tons of time and effort in the Re:Amaze software understand that one day it may stop working and no real solution will be offered to correct it. Good times.
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
AI functionality demo with Dakota T was very insightful. He explained everything with great clarity and patience. We will be expanding our usage/plan because of this.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Reamaze.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
1 de abril de 2014 · Registro de cambios
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