ReBound Returns

Nous automatisons les remboursements, réduisons les coûts de retour et améliorons l’expérience client via un réseau mondial de transporteurs et de centres locaux.

Conçu pour les marques à fort volume, ReBound automatise et gère pour vous l’ensemble de votre processus de retour. Forts de plus de 15 ans d’expérience auprès des plus grands détaillants mondiaux, nous connaissons les retours sur le bout des doigts. Connectez votre boutique Shopify à un réseau de plus de 300 transporteurs locaux et de plus de 40 centres de retours en Amérique du Nord, au Canada, dans l’UE, au Royaume-Uni et en Australie. Automatisez les remboursements, synchronisez les données de retour en temps réel et offrez une expérience client fluide tout en réduisant les coûts et la charge de travail du service client.

• Accès à ReBound. Gestion complète des retours sans aucune configuration requise de votre part.
• Retours gratuits pour certains clients. Offrez les retours à vos clients VIP ou aux membres de votre programme de fidélité.
• Blocage des articles non retournables. Empêchez les retours d’articles en vente ferme ou soumis à des restrictions.
• Remboursements automatisés et instantanés. Les remboursements se déclenchent lors du dépôt ou du scan de l’article dans le centre.
• Synchronisation des données et des statuts. Importez les données passées et gardez le suivi des retours à jour dans Shopify.