Repliva: AI Customer Support

Name: Repliva: AI Customer Support
Brand: Antonino Lombardo
Rating: 5.0 (2 reviews)

Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung: 5,0 (2)
Entwickler: Antonino Lombardo

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AI inbox that classifies customer emails by request

KI entwirft Antworten anhand von Live-Bestelldaten und deinen Shop-Regeln. Überprüfe, bearbeite und sende sie über einen zentralen Posteingang.

Repliva hilft Shopify-Händler:innen, den Kundensupport über einen zentralen Posteingang zu verwalten. Die App liest E-Mails von Kund:innen, versteht jede Anfrage und verknüpft Unterhaltungen mit Live-Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Fulfillment und Sendungsverfolgung. Antwortentwürfe basieren auf deinen Produkten, Richtlinien, FAQs, deiner Markenstimme und deinen Shop-Regeln. Überprüfe und bearbeite jede Antwort vor dem Senden. Repliva hilft dir außerdem dabei, Rückerstattungen zu prüfen, Follow-ups zu verwalten, die Historie von Kund:innen zu erkennen und zukünftige Antworten zu verbessern, indem die App aus deinen Korrekturen lernt.

KI-Antworten anhand von Live-Daten zu Bestellungen, Sendungsverfolgung und Kundschaft entwerfen.
Shop-Richtlinien, Regeln, FAQs und Markenstimme auf jede Antwort anwenden.
Antworten über einen zentralen Posteingang überprüfen, bearbeiten, verbessern, übersetzen und senden.
Rückerstattungen bearbeiten und die Live-Sendungsverfolgung prüfen, ohne den Shopify-Adminbereich zu öffnen.
Aus deinen Korrekturen lernen, um zukünftige KI-Antworten präziser zu machen.

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch und Italienisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

GMAIL
IMAP

Kategorien

Helpdesk

Workflow-Automatisierung

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Repliva Free

Kostenlos

Umfasst

50 KI-gestützte E-Mail-Analysen pro Monat
KI-generierte Kundensupport-Antworten
Suche nach Shopify-Bestellungen und Kund:innen
Informationen zur Sendungsverfolgung und zum Fulfillment
Wissen zu Produkten und Shop-Richtlinien

Repliva Pro

$1 / Monat

Alle Funktionen. 1 USD für Testshops; 9 USD für bis zu 200 Bestellungen; 28 USD/2.000; 48 USD/5.000; 98 USD/13.000; 198 USD bei über 13.000 Bestellungen.

Umfasst

Unbegrenzte KI-E-Mail-Analysen
KI-generierte Kundensupport-Antworten
Suche nach Shopify-Bestellungen und Kund:innen
Live-Daten zu Sendungsverfolgung und Fulfillment
Rückerstattungs- und Bestellaktionen in der App
Wissen zu Produkten, FAQs und Richtlinien
Abonnementverwaltung in der App
E-Mail-Massenantworten

14-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

Rezensionen (2)

Gesamtbewertung

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Alle Rezensionen

30. Mai 2026

We’ve been testing Repliva for a few weeks and it’s already saving our support team a significant amount of time.

What I like most is that it doesn’t just generate generic AI replies. It actually looks at the customer email, Shopify order information, policies, and previous context before preparing a response. The drafts are usually very accurate and only need minor edits before sending.

Another thing we appreciate is that nothing is sent automatically. Our team still reviews every reply, which gives us confidence when handling refunds, shipping issues, and more sensitive customer requests.

The insights section has also been surprisingly useful for spotting recurring customer concerns that we hadn’t noticed before.

It’s still evolving, but compared to other AI support tools we’ve tried, Repliva feels much more focused on how real ecommerce support teams work.

Highly recommended for Shopify stores looking to speed up customer support without losing control.

mypatches

Italien

12 tage mit der App

Antonino Lombardo hat geantwortet 30. Mai 2026

Hi mypatches,

Thank you so much for the thoughtful review. We’re really happy to hear that Repliva is already helping your support team save time while still keeping full control over every reply.

That balance is exactly what we’re building for: accurate AI-generated drafts based on real customer context, order details, policies, and previous conversations, without sending anything automatically.

It’s also great to hear that the insights section is helping you spot recurring customer concerns. Feedback like this helps us keep improving Repliva around how real ecommerce support teams actually work.

Thanks again for recommending us. We’re excited to keep evolving the product and supporting your team.

26. Juni 2026

The most useful app for customer service! I found this app because I couldn't respond to all my customer emails. I had considered hiring a customer service team, but thanks to this app, I no longer need one. Quick and easy setup, emails are organized by customer request type, and the AI provides a suggested response that you can edit before sending. Since using it, I've saved a lot of time and energy. I highly recommend it.

KindPotty

Italien

7 tage mit der App

Support

App-Support wird von Antonino Lombardo bereitgestellt.

Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Antonino Lombardo

Via privata Valentino mazzola, 6, Abbiategrasso, MI, 20081, IT

Eingeführt

18. Mai 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

Kund:innendaten einsehen:

Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten

Sensible Daten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Geräte- und Aktivitätsdaten

Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem