Repliva: AI Customer Support
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 5,0 (2)
- Développeur
- Antonino Lombardo
Galerie d’images vedette
L’IA rédige des brouillons de réponses en utilisant les données de commande en temps réel et les règles de votre boutique. Examinez, modifiez et envoyez vos messages depuis une seule boîte de réception.
Repliva aide les marchands Shopify à gérer l’assistance client depuis une seule boîte de réception. L’application lit les e-mails des clients, comprend chaque demande et associe les conversations aux données en temps réel concernant les commandes, les paiements, le traitement et le suivi. Les brouillons de réponse sont basés sur vos produits, vos politiques, votre FAQ, le ton de votre marque et les règles de votre boutique. Examinez et modifiez chaque réponse avant de l’envoyer. Repliva vous aide également à examiner les remboursements, à gérer les suivis, à identifier l’historique client et à améliorer les futures réponses en apprenant de vos corrections.
- Rédiger des réponses de l’IA à l’aide des données en temps réel sur les commandes, le suivi et les clients.
- Appliquer les politiques de votre boutique, vos règles, votre FAQ et le ton de votre marque à chaque réponse.
- Examiner, modifier, améliorer, traduire et envoyer les réponses depuis une seule boîte de réception.
- Traiter les remboursements et vérifier le suivi en temps réel sans ouvrir l’interface d’administration Shopify.
- Apprendre de vos corrections pour rendre les futures réponses de l’IA plus précises.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et italien
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- GMAIL
- IMAP
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Repliva Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 50 analyses d’e-mails par l’IA par mois
- Réponses d’assistance client générées par l’IA
- Recherche de commandes et de clients Shopify
- Informations de suivi et de traitement
- Connaissance des produits et des politiques de la boutique
Repliva Pro
$1 / mois
Toutes les fonctionnalités. Boutiques de test à 1 $ ; 9 $ jusqu’à 200 commandes ; 28 $ / 2 000 ; 48 $ / 5 000 ; 98 $ / 13 000 ; 198 $ au-delà de 13 000 commandes.
Fonctionnalités
- Analyses d’e-mails par l’IA illimitées
- Réponses d’assistance client générées par l’IA
- Recherche de commandes et de clients Shopify
- Données de suivi et de traitement en temps réel
- Actions sur les commandes et remboursements dans l’application
- Connaissance des produits, de la FAQ et des politiques
- Gestion des abonnements dans l’application
- Réponses groupées aux e-mails
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (2)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
We’ve been testing Repliva for a few weeks and it’s already saving our support team a significant amount of time.
What I like most is that it doesn’t just generate generic AI replies. It actually looks at the customer email, Shopify order information, policies, and previous context before preparing a response. The drafts are usually very accurate and only need minor edits before sending.
Another thing we appreciate is that nothing is sent automatically. Our team still reviews every reply, which gives us confidence when handling refunds, shipping issues, and more sensitive customer requests.
The insights section has also been surprisingly useful for spotting recurring customer concerns that we hadn’t noticed before.
It’s still evolving, but compared to other AI support tools we’ve tried, Repliva feels much more focused on how real ecommerce support teams work.
Highly recommended for Shopify stores looking to speed up customer support without losing control.
Hi mypatches,
Thank you so much for the thoughtful review. We’re really happy to hear that Repliva is already helping your support team save time while still keeping full control over every reply.
That balance is exactly what we’re building for: accurate AI-generated drafts based on real customer context, order details, policies, and previous conversations, without sending anything automatically.
It’s also great to hear that the insights section is helping you spot recurring customer concerns. Feedback like this helps us keep improving Repliva around how real ecommerce support teams actually work.
Thanks again for recommending us. We’re excited to keep evolving the product and supporting your team.
The most useful app for customer service! I found this app because I couldn't respond to all my customer emails. I had considered hiring a customer service team, but thanks to this app, I no longer need one. Quick and easy setup, emails are organized by customer request type, and the AI provides a suggested response that you can edit before sending. Since using it, I've saved a lot of time and energy. I highly recommend it.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Antonino Lombardo.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Via privata Valentino mazzola, 6, Abbiategrasso, MI, 20081, IT
Lancement
18 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Shopify Payments, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
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Afficher les clients
Données client
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Modifier les produits
Stock, produits, collections
-
Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes
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Modifier Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
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Afficher la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne
-
Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
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Afficher d'autres données
Emplacements
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