Repliva: AI Customer Support
- 定价
-
提供免费套餐。 提供免费试用。
- 评分
- 5.0 (2)
- 开发人员
- Antonino Lombardo
配图图库
AI 使用实时订单数据和商店规则起草回复。通过统一收件箱进行审核、编辑和发送。
Repliva 帮助 Shopify 商家通过统一收件箱管理客户支持。它能读取客户电子邮件，理解每项请求，并将对话与实时订单、付款、发货和物流跟踪数据相关联。 回复草稿基于您的产品、政策、常见问题解答、品牌声音和商店规则生成。在发送之前，您可以审核并编辑每条回复。 Repliva 还能帮助您审核退款、管理跟进事宜、识别客户历史记录，并通过学习您的修改来不断优化未来的回复。
- 使用实时订单、物流跟踪和客户数据起草 AI 回复。
- 将您的商店政策、规则、常见问题解答和品牌声音应用于每条回复。
- 通过统一收件箱审核、编辑、优化、翻译和发送回复。
- 无需打开 Shopify 后台即可处理退款和查看实时物流跟踪。
- 从您的修改中学习，使未来的 AI 回复更准确。
包含自动翻译的文本
语言
英语 以及 意大利语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- GMAIL
- IMAP
定价
选择最适合您业务的套餐。
Repliva Free
免费
特色功能
- 每月 50 次由 AI 驱动的电子邮件分析
- AI 生成的客户支持回复
- Shopify 订单和客户查询
- 物流跟踪和发货信息
- 产品和商店政策知识
Repliva Pro
$1 /月
包含所有功能。测试商店 1 美元；不超过 200 笔订单则为 9 美元；2,000 笔订单则为 28 美元；5,000 笔订单则为 48 美元；13,000 笔订单则为 98 美元；超过 13,000 笔订单则为 198 美元。
特色功能
- 无限次 AI 电子邮件分析
- AI 生成的客户支持回复
- Shopify 订单和客户查询
- 实时物流跟踪和发货数据
- 应用内退款和订单操作
- 产品、常见问题解答和政策知识
- 应用内订阅管理
- 批量电子邮件回复
14 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。
We’ve been testing Repliva for a few weeks and it’s already saving our support team a significant amount of time.
What I like most is that it doesn’t just generate generic AI replies. It actually looks at the customer email, Shopify order information, policies, and previous context before preparing a response. The drafts are usually very accurate and only need minor edits before sending.
Another thing we appreciate is that nothing is sent automatically. Our team still reviews every reply, which gives us confidence when handling refunds, shipping issues, and more sensitive customer requests.
The insights section has also been surprisingly useful for spotting recurring customer concerns that we hadn’t noticed before.
It’s still evolving, but compared to other AI support tools we’ve tried, Repliva feels much more focused on how real ecommerce support teams work.
Highly recommended for Shopify stores looking to speed up customer support without losing control.
Hi mypatches,
Thank you so much for the thoughtful review. We’re really happy to hear that Repliva is already helping your support team save time while still keeping full control over every reply.
That balance is exactly what we’re building for: accurate AI-generated drafts based on real customer context, order details, policies, and previous conversations, without sending anything automatically.
It’s also great to hear that the insights section is helping you spot recurring customer concerns. Feedback like this helps us keep improving Repliva around how real ecommerce support teams actually work.
Thanks again for recommending us. We’re excited to keep evolving the product and supporting your team.
The most useful app for customer service! I found this app because I couldn't respond to all my customer emails. I had considered hiring a customer service team, but thanks to this app, I no longer need one. Quick and easy setup, emails are organized by customer request type, and the AI provides a suggested response that you can edit before sending. Since using it, I've saved a lot of time and energy. I highly recommend it.
支持
应用支持由 Antonino Lombardo 提供。
资源
此开发者不提供直接的简体中文支持。
开发人员
Via privata Valentino mazzola, 6, Abbiategrasso, MI, 20081, IT
推出日期
2026年5月18日
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限，才能在您的商店中运行。 如需了解原因，请查阅开发人员的隐私政策 。
查看客户数据:
敏感数据、 设备和活动数据
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敏感数据
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
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设备和活动数据
地理位置、 IP 地址、 浏览器和操作系统
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