Replyco ‑ eCommerce Helpdesk
- Tarification
-
À partir de $45 /mois. Essai gratuit disponible.
- Note
- 3,3 (12)
- Développeur
- Replyco - eCommerce Helpdesk
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Centralisez toutes les questions de vos clients en un seul endroit. Répondez-y en quelques minutes plutôt qu’en plusieurs heures ou jours.
Avec Replyco, vous pouvez facilement gérer toutes les questions de vos clients, provenant de tous vos canaux de vente et réseaux sociaux, dans une seule boîte de réception intuitive. De plus, toutes les conversations offrent une vue à 360 degrés du client, incluant les détails des commandes et l’historique des achats précédents, ce qui rend le traitement des réponses beaucoup plus simple et sans tracas. Automatisez les tâches, simplifiez vos flux de travail et offrez une assistance client exceptionnelle en un temps record.
- Connectez-vous à tous les principaux canaux de vente et plateformes de réseaux sociaux.
- Consultez et répondez à tous les messages depuis un seul endroit.
- Accédez à des données importantes sur les clients et les commandes lorsque vous consultez un message.
- Automatisez la gestion des messages avec l’attribution automatique, les réponses automatiques, et plus encore.
- Gagnez du temps grâce aux modèles d’e-mail personnalisables (réponses prédéfinies).
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Amazon
- eBay
- Facebook Messenger
- Linnworks
- Many More
- Telegram
Catégories
Tarification
L
$45 / mois
Fonctionnalités
- Le prix est indiqué par utilisateur
- Utilisateurs : 8 à 15
- Messages de tickets illimités
- Intégrations illimitées
- Service d’assistance de premier plan
- + Plus
Essai gratuit de 7 jour(s)
M
$55 / mois
Fonctionnalités
- Le prix est indiqué par utilisateur
- Utilisateurs : 4 à 7
- Messages de tickets illimités
- Intégrations illimitées
- Service d’assistance de premier plan
- + Plus
Essai gratuit de 7 jour(s)
S
$65 / mois
Fonctionnalités
- Le prix est indiqué par utilisateur
- Utilisateurs : 1 à 3
- Messages de tickets illimités
- Intégrations illimitées
- Service d’assistance de premier plan
- + Plus
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (12)
We currently use the Replyco App which links to our Shopify Account. It brings all messages and queries from Shopify and all our other sales channels into one easier-to-use interface.
It enables us to keep track of queries, cancellations and much more without having to worry about them getting lost in our inbox. Support is always on hand if an issue arises and the monthly cost is far less than having to employ more personnel to deal with messages etc.
We have been trading online for over 20 years and managing emails has always been a key part of our business, prior to moving over to Replyco we were managing our emails via outlook, this was becoming increasingly time consuming and inefficient. Maintaining a consistent style of messaging was also proving to be difficult as our business grew employing more people to manage the messages. We have been working with Replyco for almost 2 years now and the time savings have been considerable but perhaps more importantly than this is the fact that we have been able to improve our metrics. In terms of how fast we can respond to messages and that simple “where’s my item” type messages can be answered efficiently and quickly with improved customer satisfaction.
Alex and his team set a very high standard in customer care, and we have benefited from their hands on approach to working with us, the onboarding was simple and efficient. If your business is still in a fledging state or you have many years of experience, I would highly recommend Replyco without any reservations
We have been using ReplyCo for a few years now, since its launch pretty much, and it has massively helped us streamline our customer services side. Integration with eBay, Amazon, Linnworks and Shopify means a big reduction in time wasted to go find order details in multiple channels. Also, as important, Alex and the team are super helpful and always respond and resolve any minor issues quickly. 100% recommended.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Replyco - eCommerce Helpdesk.
Ressources
Développeur
Lancement
11 octobre 2022
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