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Shipway Experience: ferramenta de rastreamento de pedidos e engajamento para oferecer uma excelente experiência ao cliente.
O Shipway Experience é uma plataforma de preferência para o e-commerce D2C. Ofereça uma experiência pós-compra integrada que impulsione compras recorrentes e a fidelização de clientes. Além do rastreamento proativo de pedidos e das atualizações de status via SMS, e-mail e WhatsApp, colete também avaliações. Calcule a pontuação NPS e analise a satisfação de quem compra com a ajuda do Shipway Experience.
- Página de rastreamento de pedidos com a marca da loja e data de entrega estimada.
- Rastreamento proativo e notificações via SMS, e-mail e WhatsApp
- Widget de feedback e avaliações
- Atendimento a dúvidas de clientes
- Aumente as compras recorrentes com recomendações de produtos
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Freshdesk
- Loox - Judge.me
- Unicommerce
- Zoho - Shiprocket
Categorias
Acompanhamento
Opções de exibição
Maneiras de obter avaliações
Preços
Starter
$29 /mês
ou $313/ano (economia de 10%)
Recursos
- 1.000 remessas por mês
- Acesso ao rastreamento de mais de 650 transportadoras
- Notificações por e-mail
- Página/widget de rastreamento com a marca da loja
Avaliação gratuita de 7 dias
Growth
$49 /mês
ou $529/ano (economia de 10%)
Cobrança de notificações por SMS e WhatsApp conforme o uso
Recursos
- Todos os recursos do plano Starter +
- 2.000 remessas por mês
- Relatório de desempenho de transportadoras
- Recurso de data de entrega estimada (EDD) e relatório de SLA
- Página de rastreamento em vários idiomas
- Alertas por SMS
- Recomendações de produtos
Avaliação gratuita de 7 dias
Enterprise
$99 /mês
ou $1,069/ano (economia de 10%)
Cobrança de notificações por SMS e WhatsApp conforme o uso
Recursos
- Todos os recursos do plano Growth +
- 5.000 remessas por mês
- Avaliações de clientes e pontuação NPS
- Alertas no WhatsApp
- Shopify Pushback
- Webhooks
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (64)
Extremely disappointing experience with Shipway.
We have been trying to integrate Allcargo Gati / Gati KWE tracking with our Shopify store and have contacted Shipway support more than 100 times through calls and messages. Unfortunately, we have received little to no meaningful response.
Every time we follow up, we are given vague assurances that the issue will be resolved soon, but there is no actual progress or accountability. It feels like customers are being kept waiting indefinitely without any clear answers.
As a business, we depend on reliable courier integrations and responsive support. Instead, we have wasted countless hours chasing the support team with no resolution. This has affected our operations and customer experience.
Very disappointing service. I would not recommend Shipway if timely support and dependable integrations are important for your business.
WORST SERVICE and WORST TEAM , Deducted three payments RS 10643, RS 9069,Rs 2656 for single month with in a gap of three days , trying for one month regarding refund , but initially they didnt responded, once Shopify intervened , they communicated for some time but again not responding to customer, I will advise everybody to avoid these bunch of crooks and thieves , its our hard earned money and this is no mean a small amount , they have no right to steal our money , DO NOT SUBSCRIBE TO THIS APP
staff is not answering from 1 month for the issue
- shpwidget.js call taking unnecessary load on all pages.
- analytics.php call taking unnecessary load on all pages.
- analytics.php tracking all user activity without seller permission
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Shipway .
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
15 de junho de 2016
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