Shirtigo: Print‑on‑Demand

Anfangs zufrieden, inzwischen leider stark nachgelassen

Wir waren mit Shirtigo zu Beginn grundsätzlich zufrieden. Die Abläufe wirkten zuverlässig und die Zusammenarbeit war unkompliziert. Leider hat die Performance im weiteren Verlauf deutlich nachgelassen.

Teilweise kam es zu sehr langen Bearbeitungszeiten, die Druckqualität war nicht mehr durchgehend zufriedenstellend, und auch bei Retouren gab es zunehmend Probleme. Besonders kritisch ist, dass einzelne Retouren offenbar nicht mehr nachvollziehbar bzw. auffindbar waren.

Der aktuelle Punkt, der für uns nicht akzeptabel ist: Der Retourenservice wurde komplett gestoppt, ohne vorherige transparente Kommunikation oder einen klaren Hinweis. Dieser Service wurde von uns gebucht und ist Teil der erwarteten Leistung, wird nun aber faktisch nicht mehr erbracht.

Gerade für ein E-Commerce-Business ist ein funktionierender Retourenprozess essenziell. Wenn dieser ohne Kommunikation eingestellt wird, entstehen nicht nur operative Probleme, sondern auch direkte Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Vertrauen.

Insgesamt sehr schade, da der Start positiv war. Aktuell können wir Shirtigo in dieser Form leider nicht weiterempfehlen.

Ich hatte ein Problem mit der neuen API-Schnittstelle zu unserem shopify Shop. Also Anfrage an den Support und dieser hat sich superschnell der Sache angenommen und innerhalb weniger Tage ein Update eingespielt, sodass wir die Aktualisierung problemlos vornehmen konnten und somit wieder unsere Produkte synchronisieren konnten. Das war 1A Kundenservice. Weiter so, liebes Shirtigo-Team! Wir bleiben Fans von euch. Grüße Sebastian

Bester Anbieter in Deutschland, sehr große Auswahl an Produkten, Produktion in Deutschland und von der Usability ist die APP nicht mit den anderen Anbietern in Deutschland zu vergleichen.