カスタマーサポート
あらゆるステップでお客様をサポート

フォレストグリーンとゴールドの色合い豊かなイラスト。楽しそうな「カスタマーサポート」の吹き出しが応援する中、お客様が輝く道を歩いている。

ぴったりの商品をお勧めする場合や複雑な返品を管理する場合でも、カスタマーサポートアプリを使えば信頼を獲得してブランドロイヤリティを高めることができます。

チャットを活用

ライブチャットやAIチャットボットで、買い物客とリアルタイムでメッセージをやりとりできるようにしましょう。お客様からの問い合わせへの回答、商品の推奨、お客様一人ひとりに合わせたサポートの提供も可能です。

Chatty AI Chatbot & Live Chat
4.9 5つ星中 合計レビュー数：1776件 • 無料プランあり
365日24時間、あなたのビジネスを支えるAI
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CK: WhatsApp abandoned cart
5.0 5つ星中 合計レビュー数：277件 • 無料プランあり
WhatsApp でマーケティング・放棄カゴ復旧メッセージ送信
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Moose AI Chatbot & Live Chat
5.0 5つ星中 合計レビュー数：446件 • Free plan available
Support customer with UNLIMITED AI chat, livechat, inbox & FAQ
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O: Chat buttons & Contact Form
4.9 5つ星中 合計レビュー数：248件 • Free
Get leads: Facebook Messenger, Chat buttons and Contact Form
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Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot
4.8 5つ星中 合計レビュー数：1236件 • Free plan available
Help shoppers instantly with live chat and AI-powered support.
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チケットで問い合わせに対応

自社専用のヘルプデスクにお客様がチケットを送信できるようにすることで、すべてのサポートスレッドを1か所で管理してあらゆるお客様の問題を解決できます。

Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
4.8 5つ星中 合計レビュー数：355件 • 無料プランあり
AIヘルプデスク・ヘルプセンター・メール受信箱・WhatsApp・GPT4による変換
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Help Scout
3.5 5つ星中 合計レビュー数：18件 • Free plan available
The all-in-one customer support platform for growing companies
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Re:amaze AI Helpdesk & Chat
4.5 5つ星中 合計レビュー数：143件 • Free trial available
Convert more customers w/ AI powered helpdesk and live chat
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Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
4.2 5つ星中 合計レビュー数：612件 • Free trial available
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
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eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
4.8 5つ星中 合計レビュー数：27件 • Free trial available
AI-Assisted customer support to support and grow your brand
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よくある質問ページを提供

配送スケジュールや返品ポリシーなど、頻繁に寄せられる質問への回答を用意したよくある質問ページを提供し、お客様の疑問を解消しましょう。

Trusted Help Center & FAQ
5.0 5つ星中 合計レビュー数：82件 • Free plan available
Add customizable FAQ or product FAQs with AI JSON-LD schema!
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BetterDocs FAQ Knowledge Base
4.9 5つ星中 合計レビュー数：45件 • Free plan available
AI FAQ builder, knowledge base & help center with live chat
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AC ‑ Questions & Answers
5.0 5つ星中 合計レビュー数：25件 • 無料プランあり
製品に関する質問と回答を製品ページに直接掲載します。
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D: AI FAQ Page
4.6 5つ星中 合計レビュー数：130件 • Free
Generate an SEO-optimized FAQ page with AI in just 30 seconds.
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HelpLab FAQ Page, Product FAQs
5.0 5つ星中 合計レビュー数：200件 • Free plan available
Create beautiful FAQ page, support page or product Q&A
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コミュニティを構築

ストアにコミュニティフォーラムを追加して、設置方法に関するアドバイスやおすすめのサイズを共有するなど、お客様同士が情報交換できるようにしましょう。

Mega Community
4.9 5つ星中 合計レビュー数：22件 • Free plan available
Elevate memberships value with an exclusive online community
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Xenforum
4.4 5つ星中 合計レビュー数：19件 • Free trial available
Easy to build a professional community forum around your brand
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シンプルな返品プロセスを提供

お客様がサポートチームに問い合わせることなく、商品の交換や返品を行えるようにしましょう。ビジネス専用の返品ポータル内ですべて管理できます。

ExchangeIt Returns & Exchange
5.0 5つ星中 合計レビュー数：85件 • Free trial available
Handle returns, refunds, and exchanges with less manual work
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CWILL Returns & Exchanges
4.9 5つ星中 合計レビュー数：451件 • Free plan available
Returns and exchanges that bring in profits by CWILL
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ReturnZap Returns & Exchanges
4.9 5つ星中 合計レビュー数：101件 • Free trial available
Power returns, exchanges, credit & withdrawal with smart logic
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S: Returns, EU Withdrawal
4.9 5つ星中 合計レビュー数：121件 • Free plan available
Automate returns & exchanges, support EU withdrawal button
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Loop Returns & Exchanges
4.7 5つ星中 合計レビュー数：404件 • Free plan available
Manage returns, exchanges, tracking, order editing & more!
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