Få den tech stack
Miss Amara

26. september 2024

Kvinde, barn og hund leger på et lyst tæppe i en stue.

Abonnement: Shopify Plus
Branche: Tæpper
Tilmeldte sig Shopify: 2017

Et tæppe kan være en stor investering, og folk er nogle gange tilbageholdende, især når de handler online og ikke kan bedømme hvert enkelt produkt ved selvsyn. For at give kunderne trygheden til at foretage investeringen har onlinedetailhandleren af tæpper Miss Amara en række apps, der gør alt lige fra at hjælpe kunderne med at træffe en velbegrundet købsbeslutning til at tilbyde hurtige returneringer.

20,5 % øget indtjening
32 % øget NPS (Net Promoter Score)
18 dage hurtigere refusioner

Vis produkter i flere omgivelser

Da en kundeundersøgelse viste, at folk gerne vil se, hvordan tæpperne ville se ud i rigtige hjem (ikke bare i showrooms med professionel belysning), gik Miss Amara til appen Foursixty. Nu kan de indsamle ægte fotos fra kundernes sociale medier og dele dem direkte på produktsiderne.

Foursixty Shoppable Social UGC

4,9 • Mulighed for gratis prøveperiode

Øg salget med Instagram-, TikTok- og UGC-gallerier med købsfunktion

Installér

Lad andre kunder sige deres mening

Miss Amara anvender Okendo til at indsamle kundernes fotos og anmeldelser, så tøvende kunder kan tjekke, hvad verificerede kunder mener om det tæppe, de kigger på.

Okendo: Reviews & Loyalty

4,8 • Gratis abonnement tilgængeligt

Skab Superfans med anmeldelser, loyalitet, henvisninger og quizzer

Installér

Opbyg en tilfredsstillende oplevelse

Appen Delighted giver Miss Amara mulighed for at indsamle viden fra kunderne og svare direkte på feedback, hvilket booster kundetilfredsheden og opbygger loyalitet. Siden de begyndte at bruge appen, er deres Net Promoter Score (NPS) steget med 32 %.

Delighted Post‑Delivery Survey

4,6 • Gratis abonnement tilgængeligt

Få feedback efter levering med NPS for at forbedre kundeoplevelser

Installér

Test det af

Miss Amara anvender FigPii til at køre A/B-tests, så de kan sammenligne forskellige webshopoplevelser og vælge den, der klarer sig bedst. En nylig test på deres startside førte til 20,5 % højere omsætning.

FigPii AB Testing & Replays

5,0 • Mulighed for gratis prøveperiode

Øg din konverteringsrate via A/B-test og afspilninger

Installér

Gør det nemt at returnere

AfterShip giver kunderne en centraliseret sporing. I stedet for at sende folk videre til fragtfirmaets website for at se, hvornår tæppet leveres, inkluderer Miss Amara alle oplysningerne direkte i deres brandede mails. Appen gør det nemmere at behandle returneringer, og behandlingen af refusioner er blevet 18 dage hurtigere.

AfterShip Order Tracking

4,5 • Gratis at installere

Reducer WISMO med brandet ordresporing

Installér

Stue i neutrale farver med et ternet Miss Amara-tæppe.

Shopify App Store har været uvurderlig for vores virksomhed og leveret et bredt udvalg af værktøjer, der understøtter vores webshop. Appsene booster effektiviteten, strømliner workflows og forbedrer kundeoplevelsen. De har været meget vigtige for vores brands vækst.

Bronte Jacobson, Head of Marketing, Miss Amara