รับสแต็กเทคเลย
Miss Amara

26 กันยายน 2024

ผู้หญิง เด็ก และสุนัขกำลังเล่นบนพรมสีอ่อนในห้องนั่งเล่น

แผน: Shopify Plus
แวดวงธุรกิจ: พรม
เข้าร่วม Shopify: 2017

พรมถือเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ และบางครั้งผู้คนก็ลังเลที่จะซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อของออนไลน์และไม่สามารถประเมินสินค้าแต่ละชิ้นได้ด้วยตนเอง เพื่อช่วยให้ลูกค้ามั่นใจในการลงทุน ผู้ค้าปลีกพรมออนไลน์ Miss Amara จึงใช้แอปต่างๆ มากมายเพื่อจัดการทุกอย่างตั้งแต่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาดไปจนถึงเสนอการคืนสินค้าอย่างรวดเร็ว

20.5% รายได้เพิ่มขึ้น
32% NPS (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) เพิ่มขึ้น
18 วัน การคืนเงินเร็วขึ้น

แสดงสินค้าในการตั้งค่าเพิ่มเติม

การสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าเผยให้เห็นว่าผู้คนต้องการดูว่าพรมในบ้านจริงเป็นอย่างไร (ไม่ใช่แค่โชว์รูมที่มีการจัดแสงอย่างมืออาชีพ) Miss Amara จึงหันมาใช้แอป Foursixty และตอนนี้สามารถรวบรวมภาพถ่ายจริงจากโซเชียลมีเดียของลูกค้าและแชร์ในหน้าสินค้าได้เลย

Foursixty Shoppable Social UGC

4.9 • Free trial available

Boost sales with shoppable Instagram, TikTok & UGC galleries

ติดตั้ง

ให้ลูกค้ารายอื่นพิจารณา

Miss Amara ใช้ Okendo เพื่อรวบรวมภาพถ่ายและรีวิวจากลูกค้า เพื่อให้ผู้ซื้อที่ยังลังเลใจสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ซื้อที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับพรมที่กำลังพิจารณาซื้ออยู่

Okendo: Reviews & Loyalty

4.8 • Free plan available

Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes

ติดตั้ง

สร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ

แอป Delighted ช่วยให้ Miss Amara รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและตอบกลับความคิดเห็นโดยตรง ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความภักดีของลูกค้า นับตั้งแต่เริ่มใช้แอป คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ก็เพิ่มขึ้น 32%

Delighted Post‑Delivery Survey

4.6 • Free plan available

Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences

ติดตั้ง

ทำการทดสอบได้ง่ายๆ

Miss Amara ใช้ FigPii ในการทดสอบ A/B เพื่อให้เปรียบเทียบประสบการณ์ร้านค้าออนไลน์ที่แตกต่างกันและเลือกใช้ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุด การทดสอบครั้งหนึ่งที่ดำเนินการบนหน้าแรกเมื่อไม่นานนี้ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้น 20.5%

FigPii AB Testing & Replays

5.0 • Free trial available

Increase your conversion rate through A/B testing and replays

ติดตั้ง

ทำให้การคืนสินค้าเป็นเรื่องง่าย

AfterShip มอบประสบการณ์การติดตามแบบรวมศูนย์ให้กับลูกค้า แทนที่จะส่งผู้คนไปที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบว่าพรมจะมาถึงเร็วเพียงใด Miss Amara จะรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในอีเมลของแบรนด์โดยตรง แอปยังทำให้การประมวลผลการคืนสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินการคืนเงินได้ถึง 18 วัน

AfterShip Order Tracking

4.5 • Free to install

Reduce WISMO with branded order tracking

ติดตั้ง

ห้องนั่งเล่นโทนสีกลางๆ พร้อมพรมลายตารางหมากรุกจาก Miss Amara

Shopify App Store นั้นมีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทของเรา โดยมอบเครื่องมือมากมายที่สนับสนุนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของเรา แอปเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า แอปเหล่านี้มีส่วนสำคัญต่อการเติบโตของแบรนด์เรา

Bronte Jacobson, หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Miss Amara