Rest에서 침구류를 판매하는 것은 편리할 수 있지만, 높은 주문량과 낮은 재구매율로 인해 걱정이 많았습니다. 하지만 적절한 앱 조합 덕분에 고객 경험을 한 단계 끌어올리면서 이러한 고민을 해소할 수 있었습니다.
Okendo를 사용하면 Rest에서 고객 리뷰를 쉽게 수집하고 강조할 수 있어서 새로운 고객들이 더욱 확신을 가지고 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 이 앱은 구매 후 10일 뒤 고객에게 자동으로 초대 이메일을 보내 의견을 공유하도록 합니다. 이를 통해 리뷰 수가 50% 증가하고 전환율이 15% 상승했습니다.
Rest는 Klaviyo를 활용해 고도로 타겟팅된 고객 맞춤형 이메일과 문자 메시지를 전송하여 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. Rest는 Klaviyo를 도입한 후 이메일 오픈율이 30% 늘어나고 이메일 마케팅 수익도 25% 증가했습니다.
Rest는 Friendbuy를 활용해 고객 추천 시 포인트를 적립해 주는 시스템을 운영하며, 이는 소비자들의 구매 결정에 상당한 영향을 줄 수 있습니다. 추천 프로그램을 통해 추천한 사람과 추천받은 친구 모두 주문당 $25를 보상으로 지급하며, 그 결과 재구매율이 30% 이상 상승했습니다.
Shopify App Store는 비즈니스 성장에 필수적인 역할을 합니다. 스토어에 특정 기능이 필요할 때마다 가장 먼저 Shopify에서 리소스를 찾게 됩니다. 사전 판매 도구, 고객 리뷰, 제품 번들링 등 비즈니스의 모든 측면에서 필요한 기능을 제공하는 앱을 Shopify에서 언제든 찾을 수 있습니다.
Rick Louie, 공동 설립자 Rest
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