Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot
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Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Chatbot, KI-Agent und Live-Chat – alles in einem Helpdesk.
Tidio ermöglicht es Ihnen, Kunden mit voreingestellten Nachrichten anzusprechen und während ihres Einkaufs per Live-Chat mit ihnen zu sprechen. Doch Tidio ist mehr als nur eine Live-Chat-Erweiterung und Chatbot-App für Shopify. Mit der konversationellen KI können Sie durch personalisierte Produktempfehlungen Zusatzverkäufe erzielen. Tidio zeigt Ihnen in Echtzeit, welche Produkte Kunden angesehen haben, damit Sie mit Rabattcodes den durchschnittlichen Bestellwert steigern, alles in einem Helpdesk
- Live-Chat-App: Echtzeit-Support, Problemlösung & Verkauf per Chat & Video
- Chatbot-Integration: Automatisierungen erstellen & Funnel rund um die Uhr füllen
- AI-Chatbot: Lyro löst die meisten Supportanfragen automatisch
- Helpdesk-Software: Alles zentral verwalten über ein leicht bedienbares Dashboard
- Omnichannel-Support: Warenkörbe, Bestellungen & Produktempfehlungen einsehen
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch
Kompatibel mit
- google analytics
- Judge.me
- klaviyo
- mailchimp
- zapier
- zendesk
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Workflow-Automatisierung
- Automatische Antwort
- Antwortvorlagen
- KI-Antworten
- KI-Übersichten
- Tickets
- Einheitlicher Posteingang
- Automatische Zuweisung
- Regelbasierte Trigger
- Eskalation
- Tagging
- Spam-Erkennung
- Nachverfolgung von Bestellungen
- Kundenbenachrichtigungen
- Feedback-Umfragen
- Mehrere Sprachen
- Mehrere Shops
- Analysen
- Berichte
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Live-Chat: bis zu 50 Unterhaltungen
- Besucherströme: bis zu 100 Besuch/Monat
- Ticketing
- Mobile App
- Integrationen in soziale Medien
Kundenbetreuung
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
100 Konversationen für 29 $, 250 - 1000 Konversationen für 59 $
Umfasst
- Alle Funktionen des kostenlosen Tarifs
- Analytik
- Live-Besucherliste
- Betriebsstunden
- Tidio AI Antwort-Assistent
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Flows
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreiche bis zu 40.000 Besucher. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Automatisierung der Analytik
- Chatbot-Vorlagen
- Visuelle Chatbot-Erstellung
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Lyro-AI-Chatbot
$39 / Monat
oder $390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreichen Sie bis zu 200 Lyro-Gespräche. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Website-Scrapper
- Lyro-Aufgaben
- Native Shopify-Aktionen
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1.258)
Ich bin bislang sehr zufrieden mit Tidio, da bei uns die Live-Chat Funktion mit das wichtigste ist. Bislang konnte keine andere Chatting-App unsere Wünsche so erfüllen.
Das senden von Produkten im Chat sieht außerdem verdammt gut aus!
Your review made our day! :-)
Wir nutzen Tidio mit dem Lyro AI-Agent in unserem Growshop und sind sehr zufrieden. Die Einrichtung ging schnell, der KI-Agent beantwortet einen Großteil der Standardfragen (Versand, Rabatte, Produktberatung) zuverlässig und rund um die Uhr – das spart uns als kleines Team enorm viel Zeit. Besonders gut: eigene Wissens-Einträge lassen sich einfach pflegen, und bei komplexeren Anliegen wird sauber an uns übergeben. Die Anbindung an Shopify funktioniert reibungslos. Klare Empfehlung für Händler, die ihren Support automatisieren wollen, ohne dabei unpersönlich zu wirken.
We truly appreciate your support and are glad to have you with us. If you ever need anything, our team is always here to help.
Diese App ist die größte Enttäuschung, die ich jemals mit Shopify Apps erlebt habe.
Ich habe den Live Chatbot mehrere Tage trainiert, Tag und Nacht. Alles bis in die Details erklärt, alle Antworten geliefert. Für Paar Wochen ging es gut - ich wollte nur das mindeste, nur dass er gute Antworten liefert.
Ich merke seit mehreren Tagen, dass der Umsatz schwächer und schwächer wird - ich dachte niemals, dass es wegen dem Bot ist. Ich habe die Chats für ca. zwei Wochen nicht kontrolliert.
Die Antworten sind katastrophal, sogar die Produkte, die wir am meisten auf unserem Shop verkaufen, wurden dargestellt, als ob sie nicht verfügbar wären. Katastrophe!!! 40 Chats mit 40 potenziellen Verkäufen hat er uns ruiniert, mit Antworten die niemals eingegeben wurden.
Ich bin zutiefst enttäuscht. Ihr habt mir mein Geschäft ruiniert!!!
Thank you for bringing this issue to our attention. We will investigate the case and contact you via email.
Support
App-Support wird von TIDIO LLC bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
14. Juli 2014
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