Hola a todos, Tengo una discrepancia en las ventas totales entre estas tres plataformas, a que se puede deber?
Venti: $2.457.800
Mercado pago $3.854.337
Shopify: $ 8.726.548
Esos son las ventas totales del mes de noviem
Hola @Eduarrdo ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás viendo algunas discrepancias en el valor total de ventas a través de diferentes plataformas, ¿es así?
Antes que nada, me gustaría confirmar si estas cifras las has recogido de cada plataforma individualmente, y también saber cómo cobras tus pedidos en tu tienda y si utilizas alguna plataforma de ventas alternativa.
Si utilizas Google Analytics para llevar tus estadísticas, esto puede deberse a cómo Google Analytics contabiliza los eventos de compra. Si al hacer el pedido, la página redirige al cliente a Mercado Pago y luego se refresca la página de confirmación de pedido de Shopify, esto podría ocasionar que Google interpretase esta compra singular como 2 eventos separados.
¿Desde dónde ves cada uno de estos valores? ¿Cómo aparece el total de ventas en tu panel de informes de Shopify?
¿En qué moneda está configurada tu tienda y tu Mercado pago? ¿Es posible que se estén presentando distintos valores?
¿Ves discrepancias similares en el mes de diciembre u octubre?
Cualquier información adicional que pudieras aportarnos a cerca de los informes podría sernos de utilidad.
Aparte de eso, ¿Cómo van las cosas por tu tienda? Entiendo que estás teniendo un buen número de conversiones, ¿has llevado a cabo alguna promoción específica?