comprei meu domínio pela godaddy e no momento em que fui adicionar ele na shopify ele diz o seguinte “Não é possível conectar meudominio.com.br, porque esse host já está conectado a uma loja da Shopify.”.queria um auxilio para solucionar o meu problema
Olá @alveri ,
Vejo que você está em busca de adicionar o seu domínio mas está se deparando com uma mensagem de erro não é? Consigo entender a importância de resolver isso e com certeza poderei te guiar com os próximos passos.
Normalmente esta mensagem aparece quando um domínio pertenceu a outra pessoa e foi conectado a outra loja da Shopify no passado, onde o lojista anterior parou de usar a loja e não desconectou o seu domínio.
Por esse motivo, você terá que entrar em contato com a nossa equipe de suporte por email para que possam fazer isso manualmente para você. Para mandar um e-mail para a Shopify:
1 - Cole este link em seu navegador (https://help.shopify.com/pt-BR/support/login).
2 - Clique em Continuar com login.
3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configuração da loja > Domínio > Outro > Enviar uma mensagem.
Aproveitando o contato, como vai o desenvolvimento da sua loja? Se você quiser compartilhar o URL da sua loja posso dar uma olhada e te providenciar um feedback ![]()
Vou indo, mas se tiver ficado alguma dúvida por favor não hesite em nos contatar novamente.
Até mais!