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Hola!

Recién enlacé el dominio de mi página principal a shopify (dominio.com.mx), pero quiero revertir el proceso para crear un subdominio tipo tienda.dominio.com.mx. No me está dejando ingresar a mi panel de administrador porque el enlace me manda directo a la conexión con shopify. Desde la asesoría de cpanel no me han resuelto y me dicen que lo vea con shopify.

¿Alguien sabe como revertir este proceso?

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Hola @Netver ,

Muchas gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Por lo que entiendo, te gustaría cambiar el dominio de tu tienda, ¿es correcto? ¿Por qué deseas cambiar el dominio completamente en lugar de añadir un subdominio adicional a tu plataforma?

Por lo que comentas, has conectado el dominio desde un proveedor externo, y por tanto debería ser posible crear un subdominio desde este proveedor. En lo que respecta a desconectar el dominio actual de Shopify, efectivamente, primero debes eliminarlo de tu panel de control de Shopify.

Puedes hacerlo desde la sección de Configuración, entrando en Dominios. Puedes encontrar las instrucciones detalladas en este artículo.

Sin embargo, nos dices que no te es posible entrar en tu panel de administrador. ¿Te refieres al panel de administrador de Shopify? ¿Qué es lo que ves exactamente cuando tratas de acceder a tu cuenta? ¿A qué te refieres exactamente con que entras directamente a la conexión con Shopify?

¿Es posible que no hayas terminado el proceso de conexión de dominio?

¿Puedes entrar a tu tienda a través del dominio que genera Shopify por defecto?

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Ya has publicado tu tienda? ¿Has agregado productos y personalizado tu tema? ¿Qué tipo de productos vas a vender?