Hola. He asociado un dominio propio a mi tienda, sin embargo Shopify sigue mostrando el mensaje de alerta “El dominio no tiene ningún registro CNAME” a pesar de que mi proveedor de hosting informa que han hecho las respectivas pruebas y los registros (A y CNAME) fueron agregados y apuntan a los servidores de Shopify. Pensé que el problema se resolvería tras 48 hrs de propagación pero ya han pasado 2 meses y aun persiste. ¿Soluciones?
Hola @Perezfecto ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que has añadido un dominio externo a tu tienda para conectarlo con tu web hace unos meses, pero continúas viendo un error que indica que no hay ningún registro CNAME asociado al mismo, ¿es así?
Como nos comentas que has revisado tus DNS y parecen estar configurados correctamente de acuerdo con esta guía, es posible que se trate de un error solamente estético, es decir, que no esté afectando realmente a la web, sino que lo veas solamente en tu administrador.
Dinos, ¿tienes problemas para ver la web correctamente? ¿O puedes ver la tienda y hacer pedidos en ella?
Si la propia web presenta errores a nivel de usuario, en primer lugar, aunque el CNAME parezca correcto, como prueba recomendamos que añadas un punto al final del valor del registro CNAME, ya que algunos proveedores lo requieren.
Si esto no funciona, entonces deberías ponerte en contacto con el soporte autenticado de Shopify para que revisen tu cuenta. En caso de que ya lo hayas hecho, ¿has recibido instrucciones o detalles de qué podría estar ocasionando el error?
Por lo demás, ¿cómo estás encontrando las otras herramientas de Shopify? ¿Has terminado de diseñar tu web?