La situation que vous rencontrez est très étrange et afin d’y voir plus clair, j’aurais besoin que vous répondiez à ces quelques questions ci-dessous si cela ne vous dérange pas :
Avez-vous modifié le code de votre boutique ?
Avez-vous installé des applications tierces ?
Est-ce que le problème est apparu soudainement ou après la modification du code ou l’installation d’une application ?
Avez-vous simplement essayé de supprimer tous les thèmes présents sur votre boutique et d’en réinstaller un par la suite proprement ?
Pouvez-vous me fournir l’URL de votre boutique afin de constater directement le problème sur votre site ?
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question.