Olá, tenho um plano básico anual da shopify a cerca de 2 meses, no cartão de crédito, é bem exposto na informação do plano que o pagamento seria por mês (no meu caso seria 12$, recebi desconto) mas veio o valor cheio na fatura, como se eu tivesse feito o plano em 1 vez no cartão. Infelizmente não tenho esse dinheiro para pagar o valor cheio, queria saber se eu cancelar o plano preciso realmente pagar esse valor ou se tem alguma maneira de cobrarem corretamente o valor em 12 vezes
Olá, @ljstnd
Ficarei feliz em te orientar com essa questão. Pelo que descreveu, parece que você assinou o plano Anual ao invés do Mensal. O Plano Anual é cobrado uma vez por ano, o que significa que o lojista paga o valor dos 12 meses de uma vez só. Por isso, oferecemos desconto e outras vantagens para esse plano. Entendemos que pode acontecer de o lojista selecionar o plano Anual por engano e nossos agentes ficarão felizes em resolver isso para você.
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