顧客が Shop Pay(メール+SMS ログイン)を使用してチェックアウトする際、販売者として制御できない2つの問題が発生しております:
- 配送セクションの見出しが、テーマのコンテンツエディターで設定したカスタムテキストが無視され、デフォルトの「配送」ラベルに戻ってしまいます。
- 配送オプションがデフォルトで折りたたまれた状態になっており、顧客が利用可能なオプションを確認するには、展開するためのクリック操作が必要になります。
当店は日本のワインショップです。顧客はクール便と常温便のいずれかを選択する必要がございます。夏季においては、クール便オプションを見落とすことで商品が傷んでしまい、顧客体験の低下につながる恐れがございます。
Shopify にご検討いただきたい点:
- Shop Pay のチェックアウトにおいて、特に配送セクションの見出しについて、販売者が設定した言語カスタマイズを反映していただきたい。
- Shop Pay の迅速なチェックアウトにおいても、配送オプションをデフォルトで展開した状態で表示できるよう、販売者が設定できるようにしていただきたい。
- または、Shopify Plus 未満のプランでも配送順序の変更機能をご利用いただけるようにしていただきたい。