Olá Boa Tarde
Eu configurei o Shopify Payments nas duas lojas online que possuímos, mas não aparecem as opções de pagamento no checkout. Parece estar tudo ok, mas não aparecem as diferentes opções.
Obrigado
Olá @AbsolutoPadel ,
Obrigada por entrar em contato conosco e seja bem-vindo a Comunidade!
Entendi que você configurou a Shopify Payments nas suas lojas, no entanto as opções de pagamento não aparecem no checkout - correto? Ao montar a Shopify Payments numa loja, é exigido habilitar segurança em duas etapas para começar a receber pagamentos e terminar a configuração. Mesmo se desativar a autenticação em duas etapas enquanto a Shopify Payments estiver ativa, ela será pausada automaticamente até que seja habilitada novamente. Veja este documento aqui para mais informações sobre a segurança de duas etapas.
Quando terminar de acrescentar os seus dados bancários no Shopify Payments, o passo seguinte é montar a segurança de duas etapas e, é possível que tenha faltado essa etapa na configuração.
Caso esse recurso não foi habilitado, na página inicial do seu admin você verá uma mensagem erro como o seguinte;
Se essa mensagem aparece na página inicial da sua loja, clique em “Ativar duas etapas” e siga o procedimento para habilitar essa camada extra de segurança para proteger a sua loja e as informações sensíveis. Após ativar a autenticação em duas etapas, a Shopify Payments será habilitada.
Se isso não resolve o problema, eu sugeria contatar a nossa equipe por email no nosso Portal de Atendimento aqui para que eles podem acessar a sua conta e analisar isso mais a perto. Visto que a Comunidade é um fórum publico e por motivos de segurança, o nosso suporte aqui é mais geral, pois não temos acesso aos dados pessoais das lojas.
Para assistência imediata, sinta-se a vontade para contatar a nossa equipe pelo chat inglês aqui e eles terão todo o prazer em lhe ajudar. Se for preciso, usa a sua ferramenta online preferida para ajudar com a tradução.
Caso isso resolve a sua dúvida, não deixe de marcar esta resposta como solução para ajudar outros lojistas que podem encontrar a sua questão aqui na Comunidade.
Até mais!
Conseguiu resolver? mesmo problema aqui