1、通过shopify更新商品的价格、描述等信息，比以前花费了更多的时间，之前十分钟就可以，现在要几个小时；
2、通过第三方调用shopify接口进行更新商品信息，之前正常，4/2号开始，更新的商品大部分是失败的。
如果方便，请联系我的中国电话：+86 13710046034
@vincentye54664 您好，
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子，很高兴能借由此平台为您提供更多信息。
我看到您在更新产品信息时遇到困难，导入过慢，比以往消耗更多时间。我理解此事的重要性。请问您是否使用 CSV 文件进行产品更新？
从 3 月 30 日到 4 月 4 日，我们注意到产品 CSV（尤其是非常大的 CSV）在一些商店的处理时间比正常情况下要长。请您放心，我们的开发人员已经确定了此问题的根本原因并实施了修复。过去几天中所有待处理的产品 CSV 上传现已完成。
如果您是在上述时间段内遇到了 CSV 文件导入产品信息过慢的问题，我们已经修复此问题。烦请您再做尝试，查看问题是否已解决。
如果问题依然存在，请您登录账户来联系 Shopify 中文客服，并在来信中附上您使用的 CSV 文件，错误信息截图或录屏等。我们非常愿意针对商店详情进一步调查此事。
更多信息，请您查看 Shopify 帮助中心文件：
我理解您偏好使用电话进行沟通。目前，Shopify 中文团队尚未开通电话支持服务。我理解通过电话沟通的重要性。请放心，我已经将您的要求反应给了开发团队，以便他们根据商家需要，进一步完善 Shopify 平台的功能。借此机会，我们也真诚地感谢您的反馈！
我注意到您是 Shopify 合作伙伴，不知您是否正在开发 Shopify 应用，或有兴趣开展此项目？如果您感兴趣，我推荐您阅读 Shopify 博客文章：Shopify App 审核经验和技巧分享，助你快速通过应用审核。此文详细描述了 Shopify 应用审核团队为 Shopify 合作伙伴做出的推荐。这些技巧不仅能让一款应用尽快通过审核，也可以让应用程序在 Shopify 应用商店脱颖而出。
希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。
我们这边使用商品更新的rest api百分之90%的情况都会出现你们返回的502状态码,从2022年4月2号到现在都是一直这种情况，调用的rest api为https://{shopifyDomain}/admin/api/2020-10/products/{product_id}.json,以下两个域名的店铺都有这种情况shopnewbella.myshopify.com和moco-official.myshopify.com,麻烦您帮我们看一下呢
这个也是同一个问题吗？
2022年4月12号 我们又遇到了这种情况，在shopnewbella.myshopify.com这个店铺上，能帮我们看一下吗
我们这边使用商品更新的rest api百分之90%的情况都会出现你们返回的502状态码,从2022年4月2号到现在都是一直这种情况，调用的rest api为https://{shopifyDomain}/admin/api/2020-10/products/{product_id}.json,以下两个域名的店铺都有这种情况shopnewbella.myshopify.com和moco-official.myshopify.com,麻烦您帮我们看一下呢
今天又出现了，4.12号
@lawlietwu 您好，
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子，很高兴能借由此平台为您提供更多信息。
我理解您也遇到了通过 CSV 文件导入产品信息过慢的问题。我看到您提供了商店的 myshopify.com 网址。但是，受隐私条款限制，我们无法在面向所有人的公众平台解答针对特定商店的疑问。
我可以为您确认的是 3 月 30 日到 4 月 4 日期间的 CSV 文件导入商品数据问题已于 4 月 4 日解决并修复。在 4 月 4 日以后，Shopify 未监测到任何系统性的 CSV 文件导入产品数据方面的问题。因此，如果您在 4 月 4 日以后遇到了 CSV 文件导入文件过慢等情况，这不是此前回复中提到的系统性问题。
为了深入调查您的商店遇到的问题，请您前往 Shopify 客服页面 ，登录 您的账户，选择有问题的商店，然后提交您的问题。这样，在收到您来信的同时，我们可以看到商店内部的具体设置与信息，并进行有针对性的调查。
希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。
@vincentye54664 您好，
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子，很高兴能借由此平台为您提供更多信息。
我看到您在使用 Shopify API 时遇到错误代码 502，并提供了两家商店的 myshopify.com 网址。我理解解决此事的重要性。但是，受隐私条款限制，我们无法在面向所有人的公众平台解答针对特定商店的疑问。
我注意到您的社区论坛身份是 Shopify Partner。为获取有针对性的服务，请您在合作伙伴后台点击 支持 > 联系合作伙伴支持，以直接联系合作伙伴支持团队。
此外，我也必须向您说明：Shopify 支持团队（包括合作伙伴支持团队）的工作人员不是专业的开发人员，无法指导开发人员如何使用 API， 或解答 API 使用过程中的问题，除非您能确认是 API 本身有问题，无法正常工作。
因此，如果您在使用 Shopify API 时遇到困难，我们推荐您首先查询 Shopify 面向开发人员的文档 Shopify API reference docs | Shopify.dev 。
此外，通过搜索我们的社区论坛版块 Shopify APIs & SDKs board ，您也可以找到更多资讯，例如：API FAQ - Please check here before posting! - Shopify Community。与此同时，我们也鼓励所有开发人员在社区论坛探讨应用开发过程中遇到的问题。
如果您在查阅所有相关资料后可以确认是 API 本身有问题，请您在联系合作伙伴支持团队时提供以下信息。
- 哪个应用程序有问题以及该应用程序是否曾经运行过 （如果应用程序以前从未运行过，大多数情况下是使用 API 的方式存在问题）：
- 具体故障/问题是什么（预期与实际行为）：（例如：“我的应用从错误的地点发送了此订单”）
- 应用程序的 API、语言（如果适用）和您使用的 API 客户端：（例如：“Admin API，REST 语言，使用 Postman”）
- 确认应用程序正在使用的 API 版本：（例如：2020-04）
- 应用程序发出的具体请求和方法：（例如：Fulfillment request，POST 方法）
- 原始示例：（点击此处查看示例）
在收齐上述信息之后，合作伙伴团队将会联系技术团队开展深入调查。
希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。