View a markdown version of this page

Richten Sie den SSO-Verbund für Apps von Drittanbietern in Ihrer Connect-Kundeninstanz ein - Amazon Connect Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Richten Sie den SSO-Verbund für Apps von Drittanbietern in Ihrer Connect-Kundeninstanz ein

Ein Benutzer kann sich mit mehreren Drittanbieteranwendungen verbinden, die innerhalb seiner Connect Customer Instanz eingerichtet wurden, ohne dass er sich für jede Anwendung separat authentifizieren muss. Single-Sign-On

Anmerkung

Ihre Drittanbieteranwendung (3P) kann den Sign-On Ablauf innerhalb eines Iframes nahtlos abschließen, sofern der Identity Provider das iFraming seiner Anmeldeseite unterstützt. Ausführliche Informationen zu den Iframing-Funktionen finden Sie in den Leitfäden des Identitätsanbieters.

Richten Sie SSO für Apps von Drittanbietern ein, die in Ihrem Connect Customer -Instances

  1. Richten Sie einen Identitätsanbieter ein oder verwenden Sie einen vorhandenen Identitätsanbieter.

  2. Richten Sie innerhalb des Identitätsanbieters Benutzer ein.

  3. Richten Sie eine Connect Customer-Instanz ein undSAML mit IAM für Connect Customer konfigurieren.

  4. Richten Sie andere Anwendungen in Ihrem Identity Provider ein, die Sie in Ihre Connect Customer-Instanz integrieren werden.

  5. Ordnen Sie jede einzelne Benutzeridentität allen Anwendungen innerhalb des Identity Providers zu, die in Ihre Connect Customer-Instanz integriert werden. Sie können kontrollieren, welcher Agent Zugriff auf eine Anwendung im Connect Customer-Arbeitsbereich für Agenten hat, indem Sie detailliertere anwendungsspezifische Berechtigungen in Sicherheitsprofilen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsprofilberechtigungen für die Verwendung von Drittanbieteranwendungen in Connect Customer.

  6. Nachdem sich ein Benutzer bei seinem Identity Provider angemeldet hat, kann er sich mit seiner Connect Customer-Instanz verbinden, in der Drittanbieteranwendungen konfiguriert sind, und er kann sich mit jeder Anwendung verbinden (sofern die Anwendung für SSO eingerichtet wurde), ohne seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben zu müssen.