

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Aktivieren Sie die Schnellantworten von Connect Customer in einem benutzerdefinierten Contact Control Panel (CCP)
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Damit Ihre Agenten Schnellantworten für ein eingebettetes oder benutzerdefiniertes CCP verwenden können, verwenden Sie die [Connect Customer Streams-Bibliothek](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams), GitHub um die [SearchQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_SearchQuickResponses.html)API aufzurufen und eine Liste mit Schnellantwort-Suchergebnissen an CCP zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in der [Connect Customer Streams-Dokumentation](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#quick-responses-apis) auf Github.

**Anmerkung**  
Um den Missbrauch der Such-API zu verhindern, haben wir Standardwerte für die folgenden Anforderungsparameter implementiert:  
`debounceTime` – 250 ms zwischen aufeinanderfolgenden `SearchQuickResponse`-API-Aufrufen
`maxSearchResults` – 25
Reihenfolge der Suchpriorität:  
`shortcut key`
`name`
`content`
`description`

Informationen zu den Erfahrungen des Kundendienstmitarbeiters mit Schnellantworten finden Sie unter [Suchen nach Schnellantworten an Kunden](search-qr-ccp.md).