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# Elimine su instancia de Connect Customer
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Si ya no necesita su instancia de Connect Customer, puede eliminarla. Esto es lo que ocurre cuando la elimina: 
+ El número de teléfono solicitado se devuelve al inventario.
+ Cuando los clientes llamen al número de teléfono que ha liberado, recibirán un mensaje en el que se indica que no es un número de teléfono operativo.

## Cosas importantes que debe saber
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+ No puedes restaurar una instancia de Connect Customer eliminada ni acceder a su configuración, datos, métricas e informes.
+ A fin de cumplir con el RGPD, los datos de programación se conservan durante 30 días y se le facturará el uso durante ese tiempo. Para obtener información sobre el cumplimiento del RGPD y las previsiones, la planificación de la capacidad y la programación de Connect Customer, consulta estas [preguntas frecuentes.](https://aws.amazon.com/connect/optimization/#topic-0)
+ Si ha [activado el registro de flujos de Connect Customer](contact-flow-logs.md), tendrá que eliminar los grupos de CloudWatch registros manualmente si ya no los necesita. Puede hacerlo mediante la CloudWatch consola. Para obtener instrucciones programáticas, consulte [Uso DeleteLogGroup con un AWS SDK o una CLI](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/example_cloudwatch-logs_DeleteLogGroup_section.html). 

## Eliminar la instancia
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Debe tener los AWS permisos adecuados para eliminar un cliente de Connect. Si su organización utiliza IAM, consulte [Permisos necesarios para usar políticas de IAM personalizadas para administrar el acceso a la consola Connect Customer](security-iam-amazon-connect-permissions.md).

1. Abra la consola Connect Customer en [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Seleccione el botón de radio de la instancia.

1. Elija **Eliminar**. Si no ve el botón **Eliminar**, significa que no tiene permisos para eliminar instancias. Póngase en contacto con su AWS administrador para obtener ayuda.  
![La página de instancias del centro de contacto virtual Connect Customer, el botón de eliminar.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/instance-delete.png)

1. Cuando se le indique, introduzca el nombre de la instancia y elija **Eliminar**.

## Mensaje de error: “Región no admitida. Connect Customer no está disponible en [región]»
<a name="region-unsupported"></a>

Si recibe este mensaje de error, significa que ha seleccionado una región en la Consola de administración de AWS que no es la región en la que creó la instancia de Connect Customer y Connect Customer no está disponible en esa región.

**Para cambiar de región y eliminar su instancia de Connect Customer**

1. En la barra de navegación, abra el selector de regiones. Seleccione la región en la que creó la instancia de Connect Customer.  
![La lista de regiones en el selector de regiones.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/aws-management-console-region.png)

1. En la barra de navegación, seleccione **Connect Customer** en la lista de servicios para abrir la consola Connect Customer. Si no ve la instancia, continúe seleccionando en las regiones admitidas hasta que encuentre su instancia.

1. Seleccione el botón de radio de la instancia.

1. Elija **Eliminar**. Si no ve el botón **Eliminar**, significa que no tiene permisos para eliminar instancias. Póngase en contacto con su AWS administrador para obtener ayuda.

1. Cuando se le indique, introduzca el nombre de la instancia y elija **Eliminar**.