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No recibo llamadas en el número de teléfono transferido a Connect Customer
Una vez finalizada el plazo programado para la portabilidad, si no recibe llamadas en el número de teléfono transferido, actualice su ticket de asistencia. Nos pondremos en contacto con nuestro operador para verificar el estado de la portabilidad e identificar los pasos a seguir para resolver el problema.
Connect Customer y nuestros transportistas hacen todo lo posible para garantizar que la transferencia de números se realice con un tiempo de inactividad mínimo y sin problemas. En la mayoría de los casos, el operador perdedor es el responsable de iniciar la portabilidad del número y de ceder su número al operador ganador.
En raras ocasiones, se puede producir un problema de enrutamiento numérico que provoque que las llamadas del operador no lleguen a Connect Customer.