Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Evite que la PII aparezca en la transcripción del registro de un contacto mediante Lente de contacto Connect Customer
<a name="step-by-step-guides-pii-redaction"></a>

De forma predeterminada, cualquier información que se transmita a través de una guía se incluye en la transcripción del registro de contactos. Para evitar que la PII aparezca en la transcripción del registro de contactos, utilice el bloque [Establezca el comportamiento para las grabaciones y los análisis](set-recording-behavior.md) en su flujo de la guía paso a paso, y [active Contact Lens](sensitive-data-redaction.md) y la ocultación de la información confidencial.

Para obtener más información sobre cómo habilitar la redacción de PII, consulte [Habilitación de la supresión de datos confidenciales](enable-analytics.md#enable-redaction).