Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Solicitud de códigos largos dedicados
<a name="phone-numbers-request-long-code"></a>

Un código largo (también conocido como un número largo virtual o LVN) es un número de teléfono estándar que contiene hasta 12 dígitos, en función del país al que pertenezca. Los códigos largos normalmente se utilizan para la comunicación de bajo volumen entre personas. En algunos países, puede utilizar códigos largos para enviar mensajes de prueba o para enviar pequeñas cantidades de mensajes a los clientes. En otros países, incluidos los Estados Unidos, se prohíbe a los remitentes utilizar códigos largos para enviar mensajes Application-to-Person (A2P), lo que incluye los mensajes que se envían desde SMS de mensajería para el usuario AWS final.

**nota**  
Si eres nuevo en el mundo de la mensajería SMS y estás empezando a utilizar la mensajería por SMS para el usuario AWS final, también deberías solicitar un límite mensual de gasto en SMS y MMS que se ajuste a las necesidades esperadas de tu caso de uso de SMS y MMS. De forma predeterminada, el umbral de gasto mensual es de 1,00 USD. Para obtener más información, consulte [Solicitar un cambio en la cuota de gasto de SMS, MMS o voz para los SMS de mensajería de usuario AWS final](awssupport-spend-threshold.md).

## Los países son compatibles a través de la consola y las API
<a name="phone-numbers-request-number-registration"></a>

Puede solicitar un código largo para los siguientes países a través de la consola de SMS o la API de mensajería para el usuario AWS final. La mayoría de los países requieren que envíes un número de registro específico para poder obtener un código largo. Los códigos largos aprovisionados a través de la consola o la API se aprovisionan únicamente con la **función de SMS.** Si necesita la funcionalidad de voz en un código largo, debe crear un caso de soporte tal y como se describe en. [Solicitar un código largo para otros países](#phone-numbers-request-number-support)
+ Australia (AU)
+ Austria (AT)
+ Canadá (CA)
+ Chile (CL)
+ Dinamarca (DK)
+ Finlandia (FI)
+ Alemania (DE)
+ Hong Kong (HK)
+ Hungría (HU)
+ India (IN)
+ Italia (IT)
+ Países Bajos (NL)
+ Noruega (NO)
+ Polonia (PL)
+ Portugal (PT)
+ España (ES)
+ Suecia (SE)
+ Reino Unido (GB)

**nota**  
Canadá no requiere registro. Puede comprar un código largo canadiense directamente a través de la consola o la API sin necesidad de enviar un formulario de registro. Para obtener más información, consulte [Solicita un número de teléfono en AWS Mensajes SMS para el usuario final](phone-numbers-request.md).  
Para una mejor capacidad de entrega a Canadá, te recomendamos registrar un número gratuito con el envío internacional activado u obtener un código abreviado específico para Canadá. Para obtener más información, consulte [Proceso de registro Toll-free de números en los Estados Unidos](registrations-tfn.md) o [Solicitud de códigos cortos dedicados](phone-numbers-request-short-code.md).

Para el resto de países de esta lista, debes completar un registro de número específico. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo completar los formularios de registro de cada país, consulte[Formularios de registro de números dedicados](registrations-dedicated-number.md).

## Solicitar un código largo para otros países
<a name="phone-numbers-request-number-support"></a>

Si necesitas un código largo en un país que no figure en la lista anterior, puedes solicitarlo abriendo una caja en el AWS Support.

**importante**  
Para enviar mensajes a destinatarios de los Estados Unidos o de los territorios estadounidenses de Puerto Rico, las Islas Vírgenes de Estados Unidos, Guam y Samoa Americana, debe usar un código corto, un número de teléfono 10DLC o un número gratuito. Si completa los siguientes pasos y solicita un código largo para Estados Unidos o los territorios estadounidenses de Puerto Rico, las Islas Vírgenes de Estados Unidos, Guam y Samoa Americana, se rechazará la solicitud.

**Para solicitar un código largo específico, abra una caja en el AWS Support Center**

1. ¿Crear un AWS Support caso en [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\#/? case/create Tipo de problema = aumento del límite](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase) de servicio.

1. En la página **Crear caso**, haga lo siguiente:
   + Seleccione **Cuenta y facturación**.
   + En **Servicio**, elija **Service Quotas**.
   + En **Categoría**, elija **Mensajes SMS para usuarios finales de AWS (Pinpoint)** o **Mensajes de voz para usuarios finales de AWS (Pinpoint)**, según su solicitud.
   + En **Gravedad**, elija **Límites generales**.

1. En **Solicitudes**, complete las secciones siguientes:
   + Para la **región**, elige desde donde vas a enviar los mensajes Región de AWS . 
**nota**  
La región es obligatoria en la sección **Solicitudes**. Incluso si proporcionó esta información en la sección **Detalles del caso**, también debe incluirla aquí.
   + En **Resource Type (Tipo de recurso)**, elija **Dedicated SMS Long Codes (Códigos largos SMS dedicados)**.
   + En **Cuota**, elija el tipo de mensaje que tiene previsto enviar con este código largo.
   + En **New quota value (Nuevo valor de cuota)**, escriba el número de códigos largos que quiere comprar.

1. En **Descripción del caso**, para **Descripción del caso de uso**, proporcione detalles sobre el caso de uso.

1. (Opcional) Si desea enviar más solicitudes, elija **Agregar otra solicitud**. 

1. Elija **Siguiente paso: Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros**. En **Preferred contact language (Idioma de contacto preferido)**, elija si prefiere recibir las comunicaciones de este caso en **English (Inglés)** o **Japanese (Japonés)**.

1. Cuando haya terminado, elija **Enviar**.

Una vez que recibamos su solicitud, proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de 24 horas. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar información adicional. Una vez aprobado, podrá agregar las palabras clave y los mensajes de respuesta al código largo. 

Si podemos ofrecerle un código largo, le enviaremos información sobre los costos asociados a su obtención. También le proporcionaremos una estimación de la cantidad de tiempo que se necesita para realizar el aprovisionamiento de un código largo. En muchos países, podemos proporcionarle un código largo dedicado en un plazo de 24 horas. Sin embargo, en algunos países y regiones, puede tardar varias semanas para obtener un código largo dedicado para el canal SMS.

Para evitar que nuestros sistemas se utilicen para enviar contenido no solicitado o malintencionado, debemos considerar cada solicitud detenidamente. Es posible que no podamos garantizar su solicitud si su caso de uso no está en consonancia con nuestras políticas.