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# Opt-in, política de privacidad y condiciones de servicio
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La URL de tu llamada a la acción (CTA) o de suscripción web debe demostrar cómo los usuarios aceptan recibir mensajes de RCS de tu agente. Las URL de su política de privacidad y condiciones de servicio también se comprueban durante el proceso de revisión.

## Elementos obligatorios en tu página de CTA
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La captura de pantalla de tu página de suscripción o llamada a la acción debe incluir TODO lo siguiente:

1. El nombre de **tu registered/DBA marca: el nombre** de la marca que aparece en la CTA debe coincidir con el nombre de la marca que has registrado.

1. **Instrucciones de AYUDA**: indique a los usuarios cómo obtener ayuda (por ejemplo, «Responda a HELP si necesita ayuda»).

1. **Instrucciones para detener** la suscripción: indica a los usuarios cómo darse de baja (por ejemplo, «Responda STOP para cancelar la suscripción»).

1. **Divulgación de la frecuencia de los mensajes: indica** la frecuencia con la que los usuarios recibirán mensajes (por ejemplo, «Hasta 4 mensajes al mes»).

1. Información **sobre las tarifas de mensajes y datos**: incluya «Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos» o una cifra equivalente.

1. **Enlace a los términos y condiciones**: un enlace válido a sus condiciones de servicio.

1. **Enlace a la política de privacidad**: un enlace funcional a tu política de privacidad.

## Opt-in mensaje de confirmación
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Cuando un usuario se suscribe, el mensaje de confirmación (el primer mensaje que se envía al usuario) debe incluir el nombre de tu registered/DBA marca. Se rechazan los mensajes de confirmación genéricos sin el nombre de la marca.

**Conforme:** «¡Bienvenido a las ExampleBrand alertas\! Recibirás actualizaciones de pedidos y promociones. Responda HELP para obtener ayuda, STOP para cancelar».

**Non-compliant:** «Ya estás suscrito. Responda STOP para cancelar la suscripción.» — Falta el nombre de la marca.

## Requisitos de URL de la CTA
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+ La URL debe ser de acceso público (no es necesario iniciar sesión para verla).
+ La URL debe estar en el sitio web de tu marca (no en un creador de formularios de terceros sin asociación de marca).
+ La página debe estar activa y funcional en el momento de la revisión.

## Política de privacidad y requisitos de las condiciones de servicio
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+ Ambas URL deben ser de acceso público (sin autenticación ni muro de pago).
+ La política de privacidad debe cubrir cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos de los usuarios en el contexto de la mensajería.
+ Las condiciones del servicio deben incluir condiciones específicas de la mensajería (derechos de exclusión voluntaria, frecuencia de los mensajes, tarifas de datos).
+ Las URL deben estar operativas en el momento de la revisión. Las URL inaccesibles dan lugar a una denegación inmediata.