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Descripción de los campos de registro
El registro de lanzamientos de su país contiene dos categorías de campos: los campos que pasan a formar parte del perfil público de su agente, visibles para los usuarios finales en sus dispositivos, y los campos que solo puede ver el operador que revisa el operador durante el proceso de aprobación.
Campos del perfil del agente (visibles para los usuarios finales en el dispositivo)
Estos campos se muestran a los destinatarios en su aplicación de mensajería. Forman la identidad de tu marca y están visibles cada vez que un usuario ve el perfil de tu agente o recibe un mensaje tuyo.
| Campo | Dónde aparece | Restricciones |
|---|---|---|
| Display name (Nombre de visualización) | Se muestra como el nombre del remitente junto a los mensajes y en la parte superior del perfil del agente | De 1 a 40 caracteres |
| Descripción | Se muestra en la página de perfil del agente de la aplicación de mensajería | De 1 a 100 caracteres |
| Logotipo | Se muestra junto a sus mensajes y en el perfil del agente | 224 x 224 px, PNG con transparencia, máximo 50 KB |
| Imagen de cabecera | Se muestra en la parte superior del perfil del agente (solo en Android) | 1440 x 448 px, PNG o JPEG, 200 KB como máximo |
| Color de acento | Se utiliza como color de resaltado en la interfaz de usuario de la aplicación de mensajería | Código hexadecimal, relación de contraste mínima de 4. 5:1 con respecto al blanco |
| Teléfono de contacto | Se muestra en el perfil del agente como una opción de contacto que se puede tocar | E.164 formato, con una etiqueta |
| Correo electrónico de contacto | Se muestra en el perfil del agente como una opción de contacto que se puede tocar | Correo electrónico válido, con una etiqueta |
| Sitio web de contacto | Se muestra en el perfil del agente como un enlace que se puede tocar | URL válida, con una etiqueta |
| Política de privacidad | Vinculado desde el perfil del agente | URL accesible válida, con una etiqueta |
| Condiciones de servicio | Vinculado desde el perfil del agente | URL accesible válida, con una etiqueta |
Como estos campos son visibles para los usuarios finales, deben ser precisos, profesionales y representar tu marca correctamente. Los cambios en algunos campos del perfil (logotipo, nombre para mostrar) pueden requerir un nuevo registro.
Campos de revisión de transportistas (no visibles para los usuarios finales)
Estos campos se envían como parte de la solicitud de lanzamiento y los transportistas los revisan para verificar la identidad de tu empresa y el cumplimiento de la mensajería. Los usuarios finales nunca ven estos campos.
| Campo | Finalidad | Notas |
|---|---|---|
| Nombre de la empresa, dirección, ciudad, región, código postal | Verificación de identidad empresarial | Debe coincidir con los registros comerciales oficiales |
| Número de teléfono de la empresa | Contacto del revisor para su verificación | E.164 formato obligatorio |
| Código fiscal | Verificación de identidad empresarial | Debe coincidir con los registros oficiales |
| Industria | Evaluación de riesgos | Seleccione entre las opciones disponibles |
| Persona de contacto de la marca, correo electrónico, móvil, puesto | Punto de contacto de la marca | El dominio del correo electrónico debe coincidir con la marca (consulteRegistro de ISV y multimarca) |
| Descripción de la campaña | Explica qué mensajes vas a enviar | Debe coincidir con el caso de uso declarado |
| Ejemplo de campaña | Ejemplo de contenido de mensaje | Debe coincidir con el tipo de caso de uso declarado |
| Opt-in details | Cómo consienten los usuarios recibir mensajes | Descripción textual de tu flujo de suscripción |
| Opt-in URL | Dónde se registran los usuarios en tu sitio web | Debe ser de acceso público, en tu dominio |
| Opt-in ejemplo | Primer mensaje enviado después de la suscripción | Debe incluir el nombre de la marca |
| Opt-out details | Cómo pueden los usuarios detener los mensajes | Descripción textual del mecanismo de exclusión |
| Opt-out ejemplo | Mensaje enviado cuando el usuario opta por no participar | Debe incluir el nombre de la marca, confirma que no hay más mensajes |
| Ejemplo de AYUDA | Mensaje enviado cuando el usuario envía AYUDA | Debe incluir la información de contacto del servicio de atención al cliente |
| URL del vídeo | Grabación de pantalla de la experiencia de mensajería | Debe ser de acceso público |
| Volumen mensual estimado | Planificación de la capacidad | Informativo, no restringe el envío |
Por qué es importante
Cuando escribas la descripción de tu agente (100 caracteres como máximo), recuerda que los usuarios finales la ven en sus teléfonos. Debe ser clara y útil para el consumidor, no debe estar escrita para un revisor. Sin embargo, también debe cumplir con el requisito del revisor del transportista de especificar los tipos de mensajes.
Al escribir la descripción de la campaña y los in/opt detalles de exclusión, estos son únicamente para el revisor. Sea minucioso y explícito acerca de sus prácticas de cumplimiento: el usuario final nunca verá estos campos.