Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Lanzamiento de RCS en los países Una vez que haya probado la integración de mensajería de RCS con un agente de pruebas, el siguiente paso es lanzar su agente de AWS RCS en uno o más países. Cada lanzamiento en un país crea un RCS for Business ID independiente que se aprueba para cada operador de ese país. AWS End User Messaging admite los lanzamientos de RCS en 22 países de América del Norte, Sudamérica, Europa y Asia-Pacífico. El proceso de lanzamiento por país sigue este camino: crea un agente RCS de AWS, envía un registro de prueba para obtener un agente de pruebas y, a continuación, envía uno o más registros de lanzamiento por país. El registro de lanzamientos de cada país pasa por un proceso de aprobación independiente para cada transportista de ese país. Para ver la lista completa de países compatibles, consulte[Países compatibles con RCS](rcs-supported-countries.md). **nota** La consola de mensajería para usuarios AWS finales presenta la creación y el registro de pruebas de AWS RCS Agent como un flujo de trabajo guiado único. Los usuarios de la API pueden crear el agente RCS de AWS por separado y, técnicamente, podrían omitir el registro de las pruebas, pero recomendamos encarecidamente completar las pruebas antes de enviar las inscripciones de lanzamiento por países. Para obtener información general sobre la relación entre el agente de AWS RCS y los ID de RCS for Business, consulte. [¿Qué es RCS?](rcs-overview.md) Para obtener más información sobre la creación y la administración de su agente RCS de AWS, consulte[Administración de agentes de RCS](rcs-agents.md). **Topics** + [Probando el registro](#rcs-country-launch-testing-registration) + [Agente de pruebas como modelo para los lanzamientos nacionales](#rcs-country-launch-template) + [Selección de casos de uso](#rcs-country-launch-use-cases) + [Gestión del estado de registro](#rcs-country-launch-registration-states) + [Per-carrier estado de lanzamiento](#rcs-country-launch-carrier-status) + [Plazos de aprobación del transportista](#rcs-country-launch-timelines) + [Problemas comunes de registro y solución de problemas](#rcs-country-launch-troubleshooting) + [Registro estándar de lanzamiento de países](rcs-country-launch-standard.md) + [Lanzamiento de RCS en Austria](rcs-country-launch-at.md) + [Lanzamiento de RCS en Brasil](rcs-country-launch-br.md) + [Lanzamiento de RCS en Canadá](rcs-country-launch-ca.md) + [Lanzamiento de RCS en Francia](rcs-country-launch-fr.md) + [Lanzamiento de RCS en Alemania](rcs-country-launch-de.md) + [Lanzamiento de RCS en México](rcs-country-launch-mx.md) + [Lanzamiento de RCS en los Países Bajos](rcs-country-launch-nl.md) + [Lanzamiento de RCS en Perú](rcs-country-launch-pe.md) + [Lanzamiento de RCS en Singapur](rcs-country-launch-sg.md) + [Lanzamiento de RCS en España](rcs-country-launch-es.md) + [Lanzamiento de RCS en el Reino Unido](rcs-country-launch-gb.md) + [Lanzamiento de RCS en los Estados Unidos](rcs-country-launch-us.md) + [Guía de cumplimiento de RCS para el lanzamiento nacional](rcs-country-launch-compliance.md) ## Probando el registro Antes de poder enviar un registro de lanzamiento en un país, primero debe completar un registro de prueba para su agente de AWS RCS. El registro de pruebas crea un agente de pruebas (un RCS para Business ID) que puede utilizar para validar la integración antes de pasar a la fase de producción. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear un agente RCS de AWS y completar el registro de las pruebas, consulte[Introducción a RCS](rcs-getting-started.md). Para obtener más información sobre la administración de los dispositivos de prueba y el envío de mensajes de prueba, consulte[Prueba de mensajes RCS](rcs-testing.md). **importante** Los mensajes de prueba se cobran según las tarifas estándar de RCS. ## Agente de pruebas como modelo para los lanzamientos nacionales **importante** El agente de pruebas sirve de plantilla para todas las inscripciones de lanzamientos de tu país. La configuración de marca que estableces durante el registro de las pruebas es la que se rellena automáticamente en el formulario de lanzamiento de cada país. Tómate un tiempo para configurar tu agente de pruebas justo antes de enviar los lanzamientos por países. Al enviar un registro de lanzamiento en un país, la consola de mensajería para el usuario AWS final rellena automáticamente el formulario de registro con la configuración de marca de su agente de pruebas. Esto incluye el nombre de la marca, el logotipo, la imagen del encabezado, el color de la marca, la descripción y la URL del sitio web. Puedes personalizar los campos para el lanzamiento de cada país. Por ejemplo, puedes ajustar el nombre, el logotipo, la imagen del banner o la información de contacto del agente orientado al consumidor para que coincidan con los requisitos locales. Los países pueden tener diferentes activos de marca. El agente de pruebas proporciona el punto de partida, pero el lanzamiento de cada país se puede personalizar de forma independiente. ## Selección de casos de uso Al enviar un registro de lanzamiento en un país, debe seleccionar una categoría de caso de uso que describa cómo piensa utilizar la mensajería RCS. Los transportistas revisan la categoría de casos de uso como parte del proceso de aprobación. Están disponibles las siguientes categorías de casos de uso: **importante** Se deben proporcionar ejemplos de casos de uso para lanzar su agente. Seleccione el caso de uso adecuado, ya que esto determina la configuración y las capacidades del agente. Una selección incorrecta puede provocar retrasos o problemas con la implementación. **OTP (contraseña de un solo uso)** Se utiliza para la autenticación de la cuenta o la confirmación segura de transacciones. **No se permiten:** actualizaciones de productos, ofertas o promociones. **Transaccional** Envíe notificaciones y actualizaciones relacionadas con los productos o servicios del cliente (por ejemplo, alertas, confirmaciones o actualizaciones de la cuenta). **No está permitido:** ofertas, promociones, descuentos o mejoras. **Promocional** Se utiliza para ofertas, promociones y mensajes de marketing para aumentar las ventas, incluidos los recordatorios de transacciones incompletas. **No se permiten:** OTP, 2FA o notificaciones de transacciones urgentes. **Multi-use** Se utiliza cuando la mensajería incluye mensajes transaccionales y promocionales (por ejemplo, el envío de una confirmación de compra seguida de una oferta relacionada). **No está permitido:** el OTP/2FA restablecimiento de la contraseña o el uso exclusivamente transaccional o promocional. ## Gestión del estado de registro Los registros de lanzamientos nacionales pasan por un proceso de aprobación de varias etapas. Puede realizar un seguimiento del progreso de su registro utilizando dos conjuntos de estados: los estados de registro y los estados de la versión de registro. ### Estados de registro El estado de registro registra el estado general del registro de lanzamientos de tu país: **CREADO** El registro se ha creado pero aún no se ha enviado. Puede editar los campos del formulario de registro en este estado. **SUBMITTED** El registro se ha enviado y está pendiente de revisión. **REVISANDO** Los transportistas están revisando el registro. No puede modificar el registro mientras se encuentre en este estado. **COMPLETO** Se aprobó el registro y el agente de lanzamiento del país (RCS for Business ID) está activo. Su agente de AWS RCS puede enviar mensajes en este país. **REQUIRES\_UPDATES** El registro requiere cambios antes de poder aprobarse. Revisa los comentarios proporcionados, actualiza los campos obligatorios y vuelve a enviar el registro. **CERRADO** Se ha cerrado la inscripción. Se han eliminado los recursos asociados. **DELETED** Se ha eliminado el registro. ### La versión de registro indica Cada registro puede tener varias versiones. El estado de la versión rastrea el estado de una versión específica del registro: **BORRADOR** La versión se está preparando y no se ha presentado. Puede editar los campos del formulario en este estado. **SUBMITTED** La versión se ha enviado para su revisión. **REVISANDO** Los transportistas están revisando la versión. **APPROVED** La versión ha sido aprobada. El agente de lanzamiento nacional está activo en este país. **DENEGADO** La versión ha sido denegada. Revisa los comentarios y envía una nueva versión con los cambios necesarios. **REVOCADO** Se ha revocado una versión previamente aprobada. El agente de lanzamiento del país ya no está activo. **ARCHIVADO** La versión se ha archivado. Ya no es la versión activa, pero se conserva como referencia histórica. **DESCARTADO** La versión se descartó antes de enviarla. ## Per-carrier estado de lanzamiento Tras enviar el registro de lanzamiento de un país, cada transportista de ese país revisa y aprueba de forma independiente a su agente de AWS RCS. Puede realizar un seguimiento del estado de aprobación tanto a nivel de transportista individual como a nivel agregado del país. ### Estados transportistas Cada transportista de un país tiene uno de los siguientes estados de aprobación: **PENDING** El transportista está consultando a tu agente. No es necesario que realice ninguna acción. **ACTIVE** El transportista ha aprobado a tu agente. Su agente de AWS RCS puede enviar mensajes de RCS a los destinatarios de la red de este operador. **RECHAZADO** El transportista ha rechazado a tu agente. Revisa el motivo del rechazo y envía una nueva versión de registro con los cambios necesarios. ### Países: estados agregados El estado agregado a nivel de país resume el estado de aprobación de todas las compañías aéreas de un país: **PENDING** Todos los transportistas del país siguen consultando a tu agente. Aún no hay transportistas que hayan aprobado o rechazado al agente. **PARCIAL** Al menos un transportista ha aprobado a tu agente, pero no todos los transportistas han completado su revisión. Su agente de AWS RCS puede enviar mensajes a los destinatarios de los transportistas aprobados. **ACTIVE** Todos los transportistas del país han aprobado a su agente. Su agente de AWS RCS tiene pleno alcance en este país. **RECHAZADO** Todos los transportistas del país han rechazado a tu agente. Su agente de AWS RCS puede enviar mensajes a un país en cuanto al menos un transportista de ese país haya aprobado al agente. No necesita esperar a que todos los transportistas lo aprueben para poder empezar a enviar mensajes de RCS. Si el destinatario trabaja con un operador que aún no ha autorizado a tu agente, la mensajería para el usuario AWS final recurre automáticamente a los SMS si utilizas el envío agrupado o a nivel de cuenta. A medida que otros transportistas aprueben a tu agente, el alcance de tu RCS en ese país aumentará. Para ver el estado de lanzamiento de su agente de AWS RCS por operador, utilice la `DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus` API o vaya a la pestaña **Estado de lanzamiento por país** en la página de detalles del agente en la consola de mensajería para el usuario AWS final. ## Plazos de aprobación del transportista La aprobación de las compañías aéreas para los lanzamientos de RCS en los países es un proceso de varios pasos que implica la revisión por parte de cada transportista del país de destino. Los plazos de aprobación varían en función del transportista y de si el registro está completo. Es de esperar que el proceso de aprobación del transportista tarde varios meses desde el momento en que envíes el registro de lanzamiento en tu país. Los plazos varían según el país y el transportista. El cronograma incluye la revisión inicial, cualquier actualización necesaria, la implementación por operador y cualquier paso de verificación fuera de banda requerido por países específicos. Para garantizar un proceso de aprobación fluido: + Complete todos los campos de registro obligatorios con precisión antes de enviarlos. + Proporcione una grabación de pantalla clara y completa que demuestre su caso de uso de la mensajería RCS. Consulte [Requisitos de vídeo de lanzamiento](rcs-compliance-video.md). + Responda con prontitud a cualquier comentario sobre REQUIRES\_UPDATES derivado del proceso de revisión. + Asegúrese de que las URL de su política de privacidad y condiciones de servicio estén accesibles y actualizadas. ## Problemas comunes de registro y solución de problemas En las siguientes secciones se describen los problemas más comunes que puedes encontrar durante el proceso de registro del lanzamiento en un país y cómo resolverlos. Para obtener información detallada sobre los requisitos de conformidad y cómo evitar las denegaciones, consulte[Guía de cumplimiento de RCS para el lanzamiento nacional](rcs-country-launch-compliance.md). ### El registro requiere actualizaciones Si su registro pasa al estado REQUIRES\_UPDATES, revise los comentarios incluidos en los detalles del registro. Los motivos más comunes incluyen: + Información de marca incompleta o inexacta. + Grabación de pantalla faltante o no válida. + URL de la política de privacidad o de las condiciones del servicio a las que no se puede acceder o que no cumplen los requisitos. + Descripción del caso de uso que no explique claramente el propósito previsto de los mensajes. Actualice los campos obligatorios y vuelva a enviar el registro. El registro vuelve al estado PRESENTADO y se revisa nuevamente. ### El transportista rechazó al agente Si un transportista rechaza a su agente de AWS RCS, revise el motivo del rechazo indicado en los detalles del estado del transportista. Los motivos de rechazo más comunes incluyen: + Activos de marca que no cumplen con los estándares de calidad de la compañía. + Caso de uso que no cumple con las políticas de mensajería del operador. + Información insuficiente sobre el propósito comercial o de la mensajería. Responda a los comentarios de rechazo y envíe una nueva versión de registro. Ten en cuenta que el rechazo por parte de un transportista no afecta al estado de aprobación de otros transportistas del mismo país. ### El registro está en revisión durante un período prolongado Los plazos de aprobación del transportista varían según el país y pueden tardar varios meses. Si tu registro lleva más tiempo del esperado en el estado de REVISIÓN: + Compruebe que su registro no tenga el estado REQUIRES\_UPDATES que pueda haber pasado por alto. + Comprueba el estado de cada transportista mediante la `DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus` API para comprobar si algunos transportistas ya lo han aprobado y otros lo están revisando. + Póngase en contacto con AWS Support si necesita ayuda con un registro que ha estado en revisión durante un tiempo inusualmente largo. ### Motivos de denegación de registro Cuando se deniega un registro, los mensajes de usuario AWS final proporcionan un código de motivo de denegación que explica por qué no se aprobó el registro. Para ver la lista completa de códigos de motivo de denegación con descripciones y acciones recomendadas, consulte[Motivos de denegación de registro en RCS](rcs-compliance-denial-reasons.md).