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# AWS politiques gérées pour Connect Customer
Pour ajouter des autorisations à des utilisateurs, des groupes et des rôles, il est plus efficace d’utiliser des politiques gérées par AWS que d’écrire des politiques vous-même. Il faut du temps et de l’expertise pour [créer des politiques gérées par le client IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies_create-console.html) qui ne fournissent à votre équipe que les autorisations dont elle a besoin. Pour démarrer rapidement, vous pouvez utiliser des politiques AWS gérées. Ces politiques couvrent les cas d'utilisation courants et sont disponibles dans votre AWS compte. Pour plus d’informations sur les politiques gérées par AWS , consultez [Politiques gérées par AWS](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/security-iam-awsmanpol.html) dans le *Guide de l’utilisateur IAM*.
AWS les services maintiennent et mettent à jour les politiques AWS gérées. Vous ne pouvez pas modifier les autorisations dans les politiques AWS gérées. Les services ajoutent parfois des autorisations supplémentaires à une politique AWS gérée pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités. Ce type de mise à jour affecte toutes les identités (utilisateurs, groupes et rôles) auxquelles la politique est attachée. Les services sont plus susceptibles de mettre à jour une politique AWS gérée lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est lancée ou lorsque de nouvelles opérations sont disponibles. Les services ne suppriment pas les autorisations d'une politique AWS gérée. Les mises à jour des politiques n'endommageront donc pas vos autorisations existantes.
En outre, AWS prend en charge les politiques gérées pour les fonctions professionnelles qui couvrent plusieurs services. Par exemple, la politique ReadOnlyAccess AWS gérée fournit un accès en lecture seule à tous les AWS services et ressources. Lorsqu'un service lance une nouvelle fonctionnalité, il AWS ajoute des autorisations en lecture seule pour les nouvelles opérations et ressources. Pour obtenir la liste des politiques de fonctions professionnelles et leurs descriptions, consultez la page [politiques gérées par AWS pour les fonctions de tâche](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies_job-functions.html) dans le *Guide de l’utilisateur IAM*.
## AWS politique gérée : AmazonConnect \_ FullAccess
Pour autoriser read/write un accès complet à Connect Customer, vous devez associer deux politiques à vos utilisateurs, groupes ou rôles IAM. Joignez la stratégie `AmazonConnect_FullAccess` et une stratégie personnalisée pour avoir un accès complet à Connect Customer.
Pour consulter les autorisations associées à la `AmazonConnect_FullAccess` politique, consultez [AmazonConnect\_ FullAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnect_FullAccess.html) dans le document *AWS Managed Policy Reference*.
**Stratégie personnalisée**
------
#### [ JSON ]
****
```
{
"Version":"2012-10-17",
"Statement": [
{
"Sid": "AttachAnyPolicyToAmazonConnectRole",
"Effect": "Allow",
"Action": "iam:PutRolePolicy",
"Resource": "arn:aws:iam::*:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect*"
}
]
}
```
------
Pour autoriser un utilisateur à créer une instance, assurez-vous qu’il dispose des autorisations accordées par la stratégie `AmazonConnect_FullAccess`.
Lorsque vous utilisez la stratégie `AmazonConnect_FullAccess`, notez les points suivants :
+ La politique personnalisée qui contient l'`iam:PutRolePolicy`action permet à l'utilisateur auquel cette politique est assignée de configurer n'importe quelle ressource du compte pour qu'elle fonctionne avec une instance Connect Customer. Étant donné que cette action supplémentaire accorde des autorisations étendues, ne l’attribuez que lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez également créer le rôle lié au service avec accès aux ressources nécessaires et permettre à l'utilisateur de transmettre le rôle lié au service à Connect Customer (qui est accordé par la politique). `AmazonConnect_FullAccess`
+ Des privilèges supplémentaires sont nécessaires pour créer un compartiment Amazon S3 portant le nom de votre choix, ou pour utiliser un compartiment existant lors de la création ou de la mise à jour d'une instance depuis le site Web Connect Customer d'administration. Si vous choisissez des emplacements de stockage par défaut pour vos enregistrements d’appels, transcriptions de chats, transcriptions d’appels et autres données, le système ajoute « amazon-connect- » au début des noms de ces objets.
+ La clé aws/connect KMS peut être utilisée comme option de chiffrement par défaut. Pour utiliser une clé de chiffrement personnalisée, attribuez aux utilisateurs des privilèges KMS supplémentaires.
+ Attribuez aux utilisateurs des privilèges supplémentaires pour associer d'autres AWS ressources telles qu'Amazon Polly, Live Media Streaming, Data Streaming et Lex bots à leurs instances Connect Customer.
Pour plus d’informations et des autorisations détaillées, consultez [Autorisations requises pour utiliser des politiques IAM personnalisées afin de gérer l'accès à la console Connect Customer](security-iam-amazon-connect-permissions.md).
## AWS politique gérée : AmazonConnectReadOnlyAccess
Pour autoriser l’accès en lecture seule, vous pouvez attacher la stratégie `AmazonConnectReadOnlyAccess`.
Pour consulter les autorisations associées à cette politique, consultez le [AmazonConnectReadOnlyAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnectReadOnlyAccess.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
## AWS politique gérée : AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy
Cette politique est attachée au rôle lié au service nommé `AWSServiceRoleForAmazonConnect` pour permettre d' Connect Customer effectuer diverses actions sur des ressources spécifiées. Lorsque vous activez des fonctionnalités supplémentaires dans Connect Customer, des autorisations supplémentaires sont ajoutées pour le rôle [AWSServiceRoleForAmazonConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-slr.html#slr-permissions)lié au service afin d'accéder aux ressources associées à ces fonctionnalités.
Pour consulter les autorisations associées à cette politique, consultez le [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
## AWS politique gérée : AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy
La politique d'autorisation des `AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy` rôles permet aux campagnes Connect Customer sortantes d'effectuer diverses actions sur des ressources spécifiques. Lorsque vous activez des fonctionnalités supplémentaires dans Connect Customer, des autorisations supplémentaires sont ajoutées pour le rôle [AWSServiceRoleForConnectCampaigns](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-slr-outbound.html#slr-permissions-outbound)lié au service afin d'accéder aux ressources associées à ces fonctionnalités.
Pour consulter les autorisations associées à cette politique, consultez le [AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy ](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
## AWS politique gérée : AmazonConnectVoiceIDFullAccess
Pour autoriser un accès complet à Connect Customer Voice ID, vous devez associer deux politiques à vos utilisateurs, groupes ou rôles. Joignez la `AmazonConnectVoiceIDFullAccess` politique et une politique personnalisée pour accéder à Voice ID via le site Web de l' Connect Customer administrateur.
Pour consulter les autorisations associées à la `AmazonConnectVoiceIDFullAccess` politique, consultez le [AmazonConnectVoiceIDFullAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnectVoiceIDFullAccess.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
**Politique personnalisée**
------
#### [ JSON ]
****
```
{
"Version":"2012-10-17",
"Statement": [
{
"Sid": "AttachAnyPolicyToAmazonConnectRole",
"Effect": "Allow",
"Action": "iam:PutRolePolicy",
"Resource": "arn:aws:iam::*:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect*"
},
{
"Effect": "Allow",
"Action": [
"connect:CreateIntegrationAssociation",
"connect:DeleteIntegrationAssociation",
"connect:ListIntegrationAssociations"
],
"Resource": "*"
},
{
"Effect": "Allow",
"Action": [
"events:DeleteRule",
"events:PutRule",
"events:PutTargets",
"events:RemoveTargets"
],
"Resource": "*",
"Condition": {
"StringEquals": {
"events:ManagedBy": "connect.amazonaws.com"
}
}
}
]
}
```
------
La stratégie personnalisée configure les éléments suivants :
+ `iam:PutRolePolicy`Permet à l'utilisateur qui obtient cette politique de configurer n'importe quelle ressource du compte pour qu'elle fonctionne avec l'instance Connect Customer. En raison de sa large portée, n’accordez cette autorisation que lorsque cela est absolument nécessaire.
+ L'association d'un domaine Voice ID à une Connect Customer instance nécessite des EventBridge autorisations supplémentaires Connect Customer et Amazon. Vous devez disposer d'autorisations pour appeler Connect Customer des API afin de créer, de supprimer et de répertorier les associations d'intégration. En outre, EventBridge des autorisations sont nécessaires pour créer et supprimer des règles fournissant des enregistrements de contacts liés à Voice ID.
Connect Customer Voice ID ne possède pas d'option de chiffrement par défaut. Vous devez donc autoriser les opérations d'API suivantes dans la politique des clés pour utiliser votre clé gérée par le client. En outre, vous devez accorder ces autorisations sur la clé correspondante, car elles ne sont pas incluses dans la stratégie gérée.
+ `kms:Decrypt` : pour accéder à des données chiffrées ou les stocker.
+ `kms:CreateGrant` : utilisé pour créer un octroi à la clé gérée par le client pour le domaine Voice ID, lors de la création ou de la mise à jour d’un domaine. L'autorisation contrôle l'accès à la clé KMS spécifiée, ce qui permet d'accéder aux [opérations d'autorisation requises](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/grants.html#terms-grant-operations) par Connect Customer Voice ID. Pour en savoir plus sur l’utilisation des octrois, consultez [Utilisation d’octrois](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/grants.html) dans le *Guide du développeur AWS Key Management Service*.
+ `kms:DescribeKey` : lors de la création ou de la mise à jour d’un domaine, permet de déterminer l’ARN de la clé KMS que vous avez fournie.
Pour en savoir plus sur la création de domaines et de clés KMS, consultez [Commencez à activer Voice ID dans Connect Customer](enable-voiceid.md) et [Chiffrement inactif dans Connect Customer](encryption-at-rest.md).
## AWS politique gérée : CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy
La politique d'autorisation des `CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy` rôles Connect Customer permet d'effectuer diverses actions sur des ressources spécifiées. Lorsque vous activez des fonctionnalités supplémentaires dans Amazon Connect, des autorisations supplémentaires sont ajoutées pour que le rôle [AWSServiceRoleForProfile](customerprofiles-slr.md#slr-permissions-customerprofiles)lié à un service puisse accéder aux ressources associées à ces fonctionnalités.
Pour consulter les autorisations associées à cette politique, consultez le [CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy ](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
## AWS politique gérée : AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy
La politique `AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy` d'autorisations permet à Connect Customer Managed Synchronization d'effectuer diverses actions sur des ressources spécifiées. Lorsque la synchronisation des ressources est activée pour un plus grand nombre de ressources, des autorisations supplémentaires sont ajoutées au rôle [AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization](managed-synchronization-slr.md#slr-permissions-managed-synchronization)lié au service pour accéder à ces ressources.
Pour consulter les autorisations associées à cette politique, consultez le [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy.html)document *AWS Managed Policy Reference*.
## Connect les mises à jour des clients à AWS stratégies gérées
Consultez les détails des mises à jour des politiques AWS gérées pour Connect Customer depuis que ce service a commencé à suivre ces modifications. Pour obtenir des alertes automatiques sur les modifications apportées à cette page, abonnez-vous au flux RSS de la page [Connect Customer \| Historique des documents](doc-history.md).
| Modifier | Description | Date |
| --- | --- | --- |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Actions mises à jour pour les profils clients Connect | Les autorisations Connect Customer Customer Profiles ont été mises à jour dans la politique `profile:*` relative aux rôles liés au service pour toutes les ressources Connect Customer Customer Profiles avec le préfixe de `amazon-connect-` domaine et les ressources du modèle, avec un refus explicite pour les actions suivantes :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
En outre, les actions suivantes sont autorisées sur toutes les ressources :`profile:ListRecommenderRecipes`,`profile:ListAccountIntegrations`, et`profile:ListDomains`. | 20 mai 2026 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Actions mises à jour pour les agents Connect AI | Les autorisations des agents Connect AI ont été mises à jour dans la politique relative aux rôles liés à un service pour `wisdom:*` toutes les ressources des agents Connect Customer Connect AI dotées d'une balise de ressource`'AmazonConnectEnabled':'True'`, avec un refus explicite pour les actions suivantes :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 18 mai 2026 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | Les actions suivantes des agents Connect AI ont été ajoutées à la politique de rôle liée au service :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 18 novembre 2025 |
| [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)— Ajout d'actions pour la synchronisation gérée | Vous avez modifié les actions autorisées en ajoutant des caractères génériques par lots et en important des caractères génériques. Les actions suivantes ont été ajoutées :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 21 novembre 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour AWS End User Messaging Social | Ajout d'actions sociales AWS End User Messaging pour permettre la liste des comptes WhatsApp professionnels et la récupération des modèles de WhatsApp messages d'un compte professionnel. Les actions suivantes ont été ajoutées :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les API du modèle social de messagerie des utilisateurs finaux d'AWS sont limitées aux comptes WhatsApp professionnels balisés`AmazonConnectEnabled : True`. | 20 octobre 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Connect Customer Customer Profiles | Les actions Connect Customer Customer Profiles suivantes ont été ajoutées à la politique de rôle liée au service située sous le **AllowCustomerProfilesForConnectDomain**Sid. En outre, la prise en charge du profil a été ajoutée UploadJobs sur toutes les ressources amazon-connect-\*, et pas seulement sur les ressources « upload-jobs » :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 25 juillet 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Amazon Polly | Les actions Amazon Polly suivantes ont été ajoutées à la politique de rôle lié à un service :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 9 juillet 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Connect Customer Customer Profiles | Les actions Connect Customer Customer Profiles suivantes ont été ajoutées à la politique des rôles liés au service :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 30 juin 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Connect Customer Customer Profiles | Ajout des actions suivantes relatives aux Profils des clients à la politique de rôle liée au service :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 9 juin 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI, afin de faciliter la messagerie | Les actions des agents Connect AI suivantes ont été ajoutées à la politique de rôle liée au service afin de prendre en charge la messagerie. Ces actions permettent à Connect Customer d'envoyer, de répertorier et de recevoir le message suivant à l'aide de l'API des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 14 mars 2025 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | Les actions suivantes des agents Connect AI ont été ajoutées à la politique de rôle liée au service :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 31 décembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'une action pour Amazon Pinpoint, afin de prendre en charge les notifications push | Ajout des actions Amazon Pinpoint suivantes à la politique de rôle lié à un service afin de prendre en charge les notifications push. Cette action permet au client Connect d'envoyer des notifications push à l'aide de l'API Amazon Pinpoint :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 10 décembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour l'intégration avec AWS End User Messaging Social | Les actions sociales de messagerie utilisateur AWS final suivantes ont été ajoutées à la politique de rôle liée au service. Les actions permettent à Connect Customer d'appeler ces API sur les numéros de téléphone sociaux de messagerie des utilisateurs finaux dotés de la balise de `'AmazonConnectEnabled':'True'` ressource.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 2 décembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Amazon SES, afin de soutenir le canal de messagerie | Ajout des actions Amazon SES suivantes à la stratégie de rôle liée au service afin de prendre en charge le canal des e-mails. Ces actions permettent au client Connect d'envoyer, de recevoir et de gérer des e-mails à l'aide des API Amazon SES :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 22 novembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](#amazonconnectservicelinkedrolepolicy)— Actions ajoutées pour les profils clients Connect | Les actions suivantes ont été ajoutées pour gérer les ressources Connect Customer Customer Profiles :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 18 novembre 2024 |
| [CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy](#customerprofilesservicelinkedrolepolicy)— Ajout d'autorisations pour la gestion des campagnes sortantes | Ajout des actions suivantes à la récupération des informations de profil et au déclenchement d’une campagne.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 1er décembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](#amazonconnectservicelinkedrolepolicy)— Actions ajoutées pour les profils clients Connect et les agents Connect AI | Les actions suivantes ont été ajoutées pour gérer les ressources Connect Customer Customer Profiles :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les actions suivantes ont été ajoutées pour gérer les ressources des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 18 novembre 2024 |
| [AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy](#amazonconnectcampaignsservicelinkedrolepolicy)— Actions ajoutées pour les profils clients Connect et les agents Connect AI | Ajout des actions suivantes pour gérer les ressources Connect Customer :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les actions suivantes ont été ajoutées pour gérer les EventBridge ressources :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les actions suivantes ont été ajoutées pour gérer les ressources des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 18 novembre 2024 |
| [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)— Consolidation des actions autorisées et ajout d'une liste d'actions interdites pour la synchronisation gérée | Modification des actions autorisées à l’aide de caractères génériques et ajout d’une liste de refus explicite d’actions. | 12 novembre 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Actions ajoutées pour le connecteur vocal du SDK Amazon Chime | Ajout des actions du connecteur vocal SDK Amazon Chime suivantes à la stratégie de rôle liée au service. Ces actions permettent au client Connect d'obtenir des informations sur Amazon Chime Voice Connector en utilisant les API get and list Amazon Chime SDK Voice Connector :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 25 octobre 2024 |
| [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)— Ajouté pour la synchronisation gérée | Les actions suivantes ont été ajoutées à la politique gérée par les rôles liés à un service afin de prendre en charge le lancement de l’attribut `HoursOfOperationOverride`.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 25 septembre 2024 |
| [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)— Ajouté pour la synchronisation gérée | Ajout des actions suivantes à la stratégie gérée de rôle liée au service pour la synchronisation gérée :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 5 juillet 2024 |
| [AmazonConnectReadOnlyAccess](#amazonconnectreadonlyaccess-policy)— Action renommée `connect:GetFederationTokens` et remplacée par `connect:AdminGetEmergencyAccessToken` | La politique AmazonConnectReadOnlyAccess gérée a été mise à jour en raison du changement de nom de l'action Connect Customer `connect:GetFederationTokens` en`connect:AdminGetEmergencyAccessToken`. Cette modification est rétrocompatible et l’action `connect:AdminGetEmergencyAccessToken` fonctionnera de la même manière que l’action `connect:GetFederationTokens`. Si vous laissez l’action précédemment nommée `connect:GetFederationTokens` dans vos politiques, celles-ci continueront à fonctionner comme prévu. | 15 juin 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les groupes d'utilisateurs Amazon Cognito et les profils clients Connect Customer | Les actions suivantes relatives aux groupes d’utilisateurs Amazon Cognito ont été ajoutées à la politique des rôles liés au service afin d’autoriser certaines opérations de lecture sur les ressources de groupes d’utilisateurs Cognito dotées d’une balise de ressource `AmazonConnectEnabled`. Cette balise est placée sur la ressource lorsque l’API `CreateIntegrationAssociations` est appelée :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
L'action Connect Customer Profiles suivante a été ajoutée à la politique des rôles liés au service afin d'autoriser l'introduction de données dans le Connect-adjacent service, Customer Profiles :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 23 mai 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | L'action suivante peut être effectuée sur les ressources des agents Connect AI dont le tag `'AmazonConnectEnabled':'True'` de ressource figure dans la base de connaissances des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 20 mai 2024 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Amazon Pinpoint | Les actions suivantes ont été ajoutées à la politique des rôles liés au service afin d'utiliser les numéros de téléphone Amazon Pinpoint pour Connect Customer autoriser l'envoi de SMS :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 17 novembre 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | L'action suivante peut être effectuée sur les ressources des agents Connect AI dont le tag `'AmazonConnectEnabled':'True'` de ressource figure dans la base de connaissances des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 15 novembre 2023 |
| [AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy](connect-slr-outbound.md#slr-permissions-outbound)— Ajout d'actions pour Connect Customer | Connect Customer ajout de nouvelles actions pour récupérer les campagnes sortantes :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 8 novembre 2023 |
| [AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)— Ajout d'une nouvelle politique AWS gérée | Ajout d’une nouvelle politique gérée par un rôle lié à un service pour la gestion de la synchronisation.
La politique fournit un accès pour lire, créer, mettre à jour et supprimer Connect Customer des ressources et est utilisée pour synchroniser automatiquement les AWS ressources entre AWS les régions. | 3 novembre 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](#amazonconnectservicelinkedrolepolicy)— Ajout d'actions pour les profils clients | L'action suivante a été ajoutée pour gérer les rôles liés au service des profils Connect Customer clients :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 30 octobre 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | Les actions suivantes peuvent être effectuées sur les ressources des agents Connect AI dont le tag `'AmazonConnectEnabled':'True'` de ressource figure dans la base de connaissances des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 25 octobre 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les profils clients | L'action suivante a été ajoutée pour gérer les rôles liés au service des profils Connect Customer clients :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 6 octobre 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour les agents Connect AI | Les actions suivantes peuvent être effectuées sur les ressources des agents Connect AI dont le tag de ressource figure `'AmazonConnectEnabled':'True'` sur les bases de connaissances et les assistants des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les `List` actions suivantes peuvent être effectuées sur toutes les ressources des agents Connect AI :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 29 septembre 2023 |
| [CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy](#customerprofilesservicelinkedrolepolicy)— Ajouté CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy | Nouvelle politique gérée. | 7 mars 2023 |
| [AmazonConnect\_ FullAccess](#AmazonConnect_FullAccess-policy) — Autorisation ajoutée pour gérer les rôles liés au service Connect Customer Profiles | L'action suivante a été ajoutée pour gérer les rôles liés au service Connect Customer Profiles.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 26 janvier 2023 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Amazon CloudWatch | L'action suivante a été ajoutée pour publier les statistiques d'utilisation de Connect Customer pour une instance sur votre compte.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 22 février 2022 |
| [AmazonConnect\_ FullAccess](#AmazonConnect_FullAccess-policy) — Autorisations ajoutées pour la gestion des domaines Connect Customer Customer Profiles | Ajout de toutes les autorisations pour gérer les domaines Connect Customer Customer Profiles créés pour les nouvelles instances Connect Customer.[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
Les autorisations suivantes peuvent être appliquées aux domaines dont le nom porte le préfixe `amazon-connect-` :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 12 novembre 2021 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Ajout d'actions pour Connect Customer Customer Profiles | Les actions suivantes ont été ajoutées afin que les flux Connect Customer et l'expérience de l'agent puissent interagir avec les profils de votre domaine Customer Profiles par défaut :[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
L'action suivante a été ajoutée afin que les flux Connect Customer et l'expérience de l'agent puissent interagir avec les objets de profil de votre domaine Customer Profiles par défaut : [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html)
L'action suivante a été ajoutée afin que les flux Connect Customer et l'expérience de l'agent puissent déterminer si les profils clients sont activés pour votre instance Connect Customer : [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 12 novembre 2021 |
| [AmazonConnectVoiceIDFullAccess](#amazonconnectvoiceidfullaccesspolicy)— Ajout d'une nouvelle politique AWS gérée | Ajout d'une nouvelle politique AWS gérée afin que vous puissiez configurer vos utilisateurs pour qu'ils utilisent Connect Customer Voice ID.
Cette politique fournit un accès complet à Connect Customer Voice ID via la AWS console, le SDK ou d'autres moyens. | 27 septembre 2021 |
| [AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy](connect-slr-outbound.md#slr-permissions-outbound)— Ajout d'une nouvelle politique de rôle liée au service | Une nouvelle politique de rôle lié à un service a été ajoutée pour les campagnes sortantes.
La politique permet de récupérer toutes les campagnes sortantes. | 27 septembre 2021 |
| [AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy](connect-slr.md)— Actions ajoutées pour Amazon Lex | Les actions suivantes ont été ajoutées pour tous les robots créés dans le compte dans toutes les régions. Ces actions ont été ajoutées pour prendre en charge l’intégration à Amazon Lex. [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 15 juin 2021 |
| [AmazonConnect\_ FullAccess](security-iam-amazon-connect-permissions.md) — Actions ajoutées pour Amazon Lex | Les actions suivantes ont été ajoutées pour tous les robots créés dans le compte dans toutes les régions. Ces actions ont été ajoutées pour prendre en charge l’intégration à Amazon Lex. [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/security_iam_awsmanpol.html) | 15 juin 2021 |
| Connect Customer a commencé à suivre les modifications | Connect Customer a commencé à suivre les modifications apportées AWS à ses politiques gérées. | 15 juin 2021 |