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# Bloc de flux dans Connect Customer : arrêt de la diffusion multimédia
<a name="stop-media-streaming"></a>

Cette rubrique définit le bloc de flux permettant d’arrêter de capturer l’audio du client. 

## Description
<a name="stop-media-streaming-description"></a>
+ Arrête la capture de l'audio du client après son démarrage avec un bloc **Start media streaming (Commencer la diffusion de contenu)**.
+ Vous devez utiliser un bloc **Stop media streaming (Arrêter la diffusion de contenu)** pour arrêter la diffusion de contenu.

## Canaux pris en charge
<a name="stop-media-channels"></a>

Le tableau suivant indique comment ce bloc achemine un contact qui utilise le canal spécifié. 


| Channel | Pris en charge ? | 
| --- | --- | 
| Voix | Oui | 
| Chat | Non : branche Erreur | 
| Sous-tâche | Non : branche Erreur | 
| E-mail | Non : branche Erreur | 

## Types de flux
<a name="stop-media-streaming-types"></a>

Vous pouvez utiliser ce bloc dans les [types de flux](create-contact-flow.md#contact-flow-types) suivants :
+ Flux entrant
+ Flux de file d'attente des clients
+ Flux de message discret client
+ Flux de message discret sortant
+ Flux de message discret agent
+ Flux de transfert vers les agents
+ Flux de transfert vers les files d'attente

## Propriétés
<a name="stop-media-streaming-properties"></a>

Ce bloc n'a aucune propriété.

## Conseils de configuration
<a name="stop-media-streaming-tips"></a>
+ Vous devez activer le streaming multimédia en direct pour capturer l'audio du client avec succès. Pour obtenir des instructions, consultez [Configurer la diffusion multimédia en direct de l'audio du client dans Connect Customer](customer-voice-streams.md).
+ L'audio du client est capturé jusqu'à l'invocation d'un bloc **Arrêter la diffusion de contenu**, même si le contact a été transféré à un autre flux.
+ Si ce bloc est déclenché lors d’une conversation instantanée, le contact est routé vers la branche **Erreur**.

## Bloc configuré
<a name="stop-media-streaming-configured"></a>

L'image suivante montre un exemple de ce à quoi ressemble ce bloc lorsqu'il est configuré. Il comporte les branches suivantes : **Réussite** et **Erreur**.

![Un bloc Arrêter la diffusion de contenu configuré.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/stop-media-streaming-configured.png)


## Exemples de flux
<a name="stop-media-streaming-samples"></a>

Connect Customer inclut un ensemble d'exemples de flux. Pour obtenir des instructions expliquant comment accéder aux exemples de flux dans le concepteur de flux, consultez [Exemples de flux dans Connect Customer](contact-flow-samples.md). Les rubriques suivantes décrivent les exemples de flux qui incluent ce bloc.

[Exemple de flux pour tester le streaming multimédia en direct dans Connect Customer](use-media-streams-blocks.md)