Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

# MediaTailor guide de résolution des problèmes liés à l'absence de publicité
<a name="troubleshooting-ad-skipping-overview"></a>

Le fait de sauter des publicités est l'un des problèmes les plus courants signalés par les MediaTailor clients. Ce guide vous aide à identifier les problèmes liés au fait de sauter des publicités et propose des procédures de résolution des problèmes étape par étape.

## Symptômes et impact
<a name="ad-skipping-symptoms"></a>

Lorsque vous ignorez des publicités, vous pouvez observer les symptômes suivants :
+ Les publicités n'apparaissent pas pendant les pauses publicitaires prévues
+ Les pauses publicitaires diffusent du contenu plutôt que des publicités
+ Diffusion incohérente des publicités entre les différentes sessions de visionnage
+ CloudWatch journaux indiquant `AdSkipped` les événements avec diverses raisons d'omission

Le fait de sauter des publicités a un impact direct sur les revenus et peut créer une mauvaise expérience pour les spectateurs. Résolvez ces problèmes rapidement afin de maintenir des performances optimales.

## Identifier les raisons des sauts
<a name="identifying-skip-reasons"></a>

Utilisez CloudWatch Logs Insights pour rechercher dans le groupe de `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` journaux les publicités ignorées :

```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```

Cette requête renvoie les événements les plus récents où les annonces ont été ignorées, avec leurs raisons spécifiques, afin de vous aider à identifier des modèles.

**Topics**
+ [Symptômes](#ad-skipping-symptoms)
+ [Ignorer les raisons](#identifying-skip-reasons)
+ [NEW\_CREATIVE ignore](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [Délai d'expiration ADS ignoré](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [Analyse VAST, saut](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [Incompatibilité de durée (saut)](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [Saut de variables de session](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [Surveiller et ignorer](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [Bonnes pratiques en matière de prévention](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [Matériaux de référence](ad-skipping-reference-materials.md)