Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Persyaratan Ketahanan Global Connect Customer
<a name="connect-global-resiliency-requirements"></a>

Jika Anda telah memutuskan bahwa Connect Customer Global Resiliency adalah penerapan yang tepat untuk Anda, pastikan Anda mematuhi prasyarat berikut sebelum melakukan orientasi:
+ [Port](about-porting.md) semua nomor telepon yang ingin Anda aktifkan menjadi multi-wilayah ke Connect Customer.
+ AWS Enterprise Support atau AWS Unified Operations diperlukan untuk terhubung ke Connect Customer Global Resiliency. Untuk informasi selengkapnya tentang paket AWS Support, lihat [AWS Support Plans](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/). 
+ Anda harus memiliki instans Connect Customer [berkemampuan SAMP 2.0](connect-identity-management.md) produksi yang ada di Wilayah tempat Connect Customer Global Resiliency tersedia. Untuk mengonfirmasi, lihat[Ketersediaan Ketahanan Global menurut Wilayah](regions.md#gr_region). 
+ Disarankan untuk melakukan onboard dan menguji layanan Connect Customer Global Resiliency di lingkungan pengujian sebelum melakukan onboarding lalu lintas produksi.
+ Minta agar SEMUA kuota layanan dalam instance replika cocok dengan kuota layanan di instance sumber: [Buat kasus peningkatan kuota layanan](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) di Management AWS Console > Support.
+ Pastikan fungsi Lambda Anda di seluruh AWS Wilayah memiliki nama yang sama.
+ Perbarui alur Anda untuk mengganti Wilayah hardcode apa pun dengan parameter `$.AwsRegion` atau`$['AwsRegion']`.
**catatan**  
Di [Fungsi AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) blok, tidak `$.AwsRegion` diperbolehkan di FlowARN.   
Untuk menggunakannya`$.AwsRegion`, Anda perlu menggunakan [Tetapkan atribut kontak](set-contact-attributes.md) blok untuk mengatur aliran, misalnya:  
 `flowIdKey` : `arn:aws:connect:$.AwsRegion:123456789012:instance/12345678-1234-1234-1234-123456789012/contact-flow/12345678-1234-1234-1234-123456789012`   
Kemudian kemudian gunakan kunci atribut itu di [Fungsi AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) blok sebagai`${flowIdKey}`.  
`$.AwsRegion`hanya didukung untuk Lambda ARN dan Lex ARN.
+ Untuk bot Amazon Lex, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:
  + Gunakan Amazon Lex Global Resiliency untuk mereplikasi bot di seluruh AWS Wilayah dan mempertahankan ID bot.
  + Ubah aliran Anda ke cabang berdasarkan AWS Wilayah tempat aliran berjalan. Pada runtime flow, parameter ini diganti dengan Region tempat aliran dijalankan, seperti yang ditunjukkan pada contoh berikut.  
![Halaman properti dari blok atribut kontak cek.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/acgr-requirements.png)