Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Membuat aturan untuk mengotomatiskan tugas di Connect Customer
<a name="connect-rules"></a>

Aturan adalah tindakan yang dilakukan Connect Customer secara otomatis, berdasarkan kondisi yang Anda tentukan. Manajer pusat kontak, supervisor, dan analis QA dapat dengan cepat membuat aturan dari konsol Connect Customer. Tidak diperlukan pengkodean.

## Informasi selengkapnya
<a name="rules-more-information"></a>
+ Untuk membuat dan mengelola aturan secara terprogram, lihat [Tindakan aturan](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html) dan [bahasa Fungsi Connect Customer Rules](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html) di Panduan *Referensi Connect Customer API*. 
+ [Tambahkan peringatan waktu nyata ke Lensa Kontak untuk supervisor berdasarkan kata kunci dan frasa dalam panggilan](add-rules-for-alerts.md)
+ [Secara otomatis mengkategorikan kontak dengan mencocokkan percakapan dengan pernyataan bahasa alami, atau kata dan frasa tertentu](rules.md)
+ [Buat aturan yang menghasilkan tugas](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [Buat aturan yang menghasilkan EventBridge acara](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [Buat aturan yang mengirim notifikasi email](contact-lens-rules-email.md)
+ [Beri tahu supervisor dan agen tentang evaluasi kinerja](create-evaluation-rules.md)
+ [Membuat peringatan tentang metrik real-time di Connect Customer](rule-real-time-metrics.md)
+ [Membuat aturan yang menghasilkan tugas untuk integrasi pihak ketiga di Connect Customer](add-rules-task-creation.md)